À propos de nous
Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 477 millions d'euros en 2024, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (96% de clients satisfaits – source baromètre 2024).
Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.
De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d’accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d’un avenir professionnel épanouissant.
Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !
Travailler à Thélem assurances, c’est l’alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C’est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (91,9% - source baromètre salariés 2024).
Mission
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour rejoindre Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans).
Vous assurez les opérations de gestion et de suivi des contrats en gestion directe et de nos partenaires. Acteur/actrice de la relation client, vous contribuez à notre développement commercial et participez à la satisfaction de nos clients tout en veillant à la qualité et à l’orientation clients souhaitées.
Dans ce cadre :
› Vous prenez en charge l’accueil et les demandes de nos prospects et clients par téléphone, mail ou courrier.
› Vous analysez leurs besoins et apportez une réponse adaptée.
› Vous élaborez les offres appropriées et transmettez les éléments d’aide à la décision et à la souscription du contrat.
› Vous assurez une bonne gestion du portefeuille clients en adéquation avec notre politique de souscription.
› Vous développez l’activité commerciale par la réalisation d’opérations de conseil et de vente de produits d’assurances ou de multi-équipements (relances des devis internet, rebonds commerciaux…).
› Vous enregistrez les éléments des contrats dans notre outil de gestion et en vérifier la complétude.
› Vous pourrez intervenir sur des projets complémentaires (réclamations, dérogations, comptabilité, …), selon vos compétences et appétences.
Ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques (environ 2 à 3 fois par semaine), du lundi au jeudi jusqu’à 18h et 17h le vendredi.
Avantages :
13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, prévoyance, horaires variables et RTT, restaurant d’entreprise, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie.
Envie d'en savoir plus sur l'entreprise ? Découvrez les conseils et expériences de nos ambassadeurs Thélem assurances !
Profil
Titulaire d’une formation de niveau minimum Bac + 2 en Assurance, Banque, ou Commercial ; vous justifiez d’une première expérience en relation client, en tant que conseiller(ère) à distance et idéalement dans le domaine de l’assurance.
Sens de l’analyse, rigueur, pédagogie, souci de la qualité de service, capacité à travailler en équipe sont vos qualités essentielles attendues.
Vous avez à cœur de tout faire dans votre métier pour satisfaire le client et ainsi contribuer à sa fidélité et à sa recommandation.
