Description du poste :
Nous recherchons un(e) assistant(e) passionné(e) par la mode, le voyage et le style pour rejoindre notre équipe dynamique et chaleureuse. Dans ce rôle polyvalent, vous serez responsable de la création de newsletters inspirantes, de la gestion des achats, ainsi que de l'organisation de voyages et d'expériences personnalisées pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Missions principales :
- Prendre en charge les demandes de nos clients par mail et téléphone dans les meilleurs délais, en veillant à établir une relation de confiance.
- Concevoir et rédiger des newsletters attrayantes sur les tendances mode, les nouvelles collections et les destinations de voyage, en cultivant une communication authentique.
- Collaborer avec des fournisseurs et des partenaires pour organiser les achats en fonction des besoins des clients, en assurant un service attentionné.
- Gérer le suivi des commandes et assurer la coordination des livraisons, avec un souci constant du détail.
- Travailler sur l’organisation des voyages sur mesure, y compris la réservation de billets, d'hôtels et d'activités, pour créer des moments inoubliables.
- Travailler en équipe pour partager des idées et des stratégies visant à améliorer continuellement le service et l'expérience client, dans un esprit de collaboration.
- Analyser les retours des clients pour optimiser le contenu des newsletters et les sélections de produits, en restant à l'écoute de leurs besoins.
Profil recherché :
- Diplôme en mode, communication, marketing, tourisme ou domaine similaire.
- Expérience préalable en rédaction de contenu ou dans un rôle lié à la mode, au voyage ou à l'assistance personnelle.
- Excellentes compétences en communication écrite et capacité à créer du contenu engageant.
- Passion pour la mode et le voyage, et connaissance des tendances actuelles.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe soudée.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de création de newsletters.
Le métier nécessite :
- Discrétion : l’assistant préserve la confidentialité des demandes traitées.
- Fiabilité / sens du détail : la rigueur est indispensable.
- Réactivité : pour pouvoir répondre aux clients, il doit disposer d’un bon réseau relationnel et se montrer rapide et inventif.
- Qualités relationnelles et rédactionnelles : il est en permanence en relation avec des clients et des prestataires et doit donc s’adapter aux personnes et aux demandes.
- « Positive Mind » : il a la satisfaction du travail bien fait et de la qualité du service rendu.
Type d'emploi : CDD, CDI
Rémunération : à partir de 1 750,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
