Contrat
Contrat à durée indéterminée
Temps de travail
Temps complet
Activités
Assistant relation clientèle H/F
CDI
Champs-sur-Marne (77)
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Nous recherchons, pour la direction des ministères et établissements, deux assistants relation clientèle H/F, en CDI, sur notre site de Champs-sur-Marne (77), sur le site Nobel, 15 Rue Alfred Nobel, situé à 10 mn à pied de la station Noisy-Champs - RER A.
La direction des ministères des ministères et établissements franciliens, aux équipes à taille humaine (environ 80 collaborateurs) , accompagne les acteurs publics à l’optimisation de leurs achats dans les cinq univers portés par l’UGAP : les véhicules, l’informatique, la santé, les services, l’équipement général et le mobilier.
L'assistant relation clientèle a pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale.
A ce titre vos missions principales seront :
Saisie des commandes dans le respect des procédures
Interface sédentaire commerciale interne et externe
Gestion des appels entrants et sortants en avant-vente
Réponse aux demandes client
Émission de devis
Vérification et contrôle des informations et références.
Profil recherché
Votre profil :
Bac + 2, formation commerciale
et/ou
Expérience de plus de 2 ans sur des fonctions similaires, idéalement auprès d'une clientèle publique.
Vos compétences :
sens du service, de la satisfaction client, aisance relationnelle,- polyvalence, rigueur, esprit d'analyse,
- savoir travailler et coopérer en interne et externe,
. outils informatiques : devis et commandes sous SAP, Office 365, SAP, CRM, internet, Outlook, Excel (saisi sur tableaux de suivi simples sous Excel), outils collaboratifs, comme Teams.
Durée du contrat
CDI
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)
Site
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
3- BTS - DUT
Niveau d'expérience min. requis
2-5 ans
