DESCRIPTION DU POSTE :
L'assistante administrative est le premier point de contact de l'entreprise. Elle est garante de la gestion de toutes les tâches administratives, ce qui lui permet de jouer un rôle crucial dans le bon fonctionnement de l'entreprise.
La période d’essai est fixée à 2 mois, renouvelable 1 fois.
MISSIONS ET RESPONSABILITES
- Prise en charge des appels entrants
- Mails entrants :
o Création / Mise à jour des fiches clients
o Création des SAV et planification des SAV
o Saisir les accords devis avec ou sans demande d’achat
o Mails planification aux clients avec la date d’intervention (maintenance / chantiers / interventions)
o Suivi des demandes clients
o Suivi des SAV + Suivi des interventions non terminées/non planifiées
- Courriers départs / entrants
- Suivi des réclamations clients (garante que la réponse a été faite aux clients)
- Devis technique sur tous les équipements
- Proposition commerciale et réactualisation de proposition commerciale
- Enregistrement et insertion des contrats
- Facturation SAV / Chantiers / Contrats
- Planification Chantiers / Contrats
QUALITES ET COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :
- Polyvalence
- Organisation
- Rigueur
- Perspicacité
- Aisance téléphonique
- Qualité rédactionnelle
- Excellente capacité de communication
- Pack Office (Word, Outlook, …)
- Capacité à travailler en équipe
- Gestion du stress
- Connaissances dans le métier de l'incendie serait un plus
COLLABORATION ET RATTACHEMENT
L'assistante administrative travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (services administratif, technique et commercial). Elle est rattachée à la responsable administrative.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
