Le Cabinet DIO (Diagnostic Immobilier de l’Odet) est une petite entreprise à taille humaine réalisant des diagnostics immobiliers depuis 2008. Pour faire face à notre activité croissante, nous recherchons un/e second/e assistant/e commercial/e.
À l’aise avec le contact téléphonique, la communication et l’outil informatique, vous serez amené/e à :
- évaluer les diagnostics nécessaires aux prospects entrants (téléphone et email),
- établir le tarif et le devis
- planifier les rendez-vous
- assurer le suivi des envois de dossiers, factures, ect...
- s'assurer du règlement des dossiers à chaque étape
Vous serez formé/e en interne afin de connaitre sur le bout des doigts l’univers du diagnostic immobilier dans l’optique de pouvoir informer au mieux nos clients. Une connaissance du diagnostic immobilier ou du monde de l’immobilier est un véritable plus. À défaut, une expérience* (*même sous forme de stage) dans le commerce sera favorisée.
Une organisation rigoureuse sera nécessaire afin de transmettre toutes les informations nécessaires à l’équipe de nos techniciens et les aider dans leur quotidien. D’un esprit vif, vous saurez faire face aux différentes situations et évaluer chaque nouvelle demande au cas par cas. Votre sens du contact client vous permet une communication claire, par téléphone comme par email.
Ce poste demande de savoir s’adapter, gérer des priorités qui varient tout au long de la journée et être en quête des meilleures solutions pour organiser les plannings.
Pas de démarchage à faire, nous répondons aux demandes entrantes ou via les recommandations de nos partenaires professionnels. Pas d'accueil physique.
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants et gérer les demandes (rdv, demande de mise à jour, d'envoi de rapport, facture...)
- Fournir un support client de qualité, en répondant aux demandes par téléphone et par email, en identifiant clairement les obligations légales de chaque client
- Assurer la création des devis, gérer les plannings
- Gérer les fichiers clients et maintenir une base de données à jour
- Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser la planification
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
- Une expérience antérieure dans un environnement commercial ou dans le domaine de l'immobilier
- De solides compétences en Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint
- Un sens aigu du service client et d'excellentes compétences en communication téléphonique
- Des compétences organisationnelles avérées
- Un esprit d'analyse, de synthèse et une bonne capacité d'adaptation
Nous recherchons une personne qui pourra intégrer l'équipe et s'y développer de façon pérenne. Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Temps de travail : 35h
Horaires :
- 09h00 - 12h00
- 14h00 - 18h00
COMPOSANTES DU SALAIRE
Rémunération : 1 950,00€ brut
+ Indemnité repas
+ Prime annuelle si CA entreprise OK
+ PEE accessible à partir de 2026
Week-end et jour férié non travaillés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 950,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- Connaissez-vous l'univers du diagnostic ou de l'immobilier ?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
