Présentation de l’entreprise
Spacefox est une entreprise française spécialisée dans la conception et la commercialisation de bijoux inspirés de l’exploration spatiale.
Nous développons des pièces uniques en collaboration avec des partenaires de confiance, en veillant à chaque étape : du design à la fabrication, jusqu’au service client. Marque à taille humaine en pleine croissance, nous combinons précision artisanale, culture scientifique et exigence opérationnelle.
Dans ce contexte, nous recrutons une Assistant(e) de gestion et relation clients pour structurer nos opérations, assurer le suivi de la relation clients et soutenir le directeur dans la gestion quotidienne.
Missions
Sous la responsabilité directe du fondateur, vous assurerez une mission transversale mêlant suivi clients, gestion administrative et appui aux opérations. Votre rôle sera essentiel pour garantir un fonctionnement fluide de l’activité au quotidien ou les responsabilités sont nombreuses.
1. Relation clients/fournisseurs et suivi des commandes
- Répondre aux demandes clients (par e-mail, chatbot et réseaux sociaux) avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le traitement du SAV.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction clients dans le respect de l’image de la marque.
- Participer au sourcing et au démarchage de prestataires : recherche de nouveaux fournisseurs, ateliers de fabrication ou partenaires divers, collecte d’informations et mise en relation.
2. Logistique et gestion des stocks
- Organiser la préparation et l’expédition des commandes.
- Assurer le suivi des stocks : contrôle des niveaux, réapprovisionnements, lien avec les fournisseurs.
3. Support administratif et gestion opérationnelle
- Mettre en place des outils numériques de gestion internes et des procédures efficaces.
- Tenir à jour les tableaux de bord de suivi.
- Apporter un appui ponctuel à l’organisation d’événements (salons, lancements, shootings, pop-up stores).
Profil recherché
- Expérience confirmée sur un poste support et organisationnel.
- Autonomie et sens des priorités.
- Force de proposition
- Grande rigueur et fiabilité dans l’exécution des tâches confiées.
- Aisance avec les outils bureautiques (Google Workspace, outils de suivi, logiciels SAV).
- Bonne expression écrite et orale.
- Un bon niveau d’anglais serait un plus.
Conditions
- Contrat : CDD de 6 mois, renouvelable en CDI.
- Temps de travail : 80 % (4 jours par semaine ou 5 journées réduites, à définir ensemble).
- Lieu : Beaucouzé (49), travail en présentiel.
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Avantages : tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100 %, prise en charge 50% des frais de transport en commun, autres avantages sociaux ponctuels.
Candidature
Merci d’adresser votre CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : [email protected]
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 17 280,00€ à 19 200,00€ par an
Nombre d'heures : 28 par semaine
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 49070 Beaucouzé: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
