Assistant(e) Service Client France - CDD (F/H)
Notre histoire, c’est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés.
L’aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise familiale a grandi en s’entourant d’experts en viticulture, vinification, mise en bouteille et commercialisation, ce qui fait de nous le 1er exportateur français. Notre groupe maîtrise aujourd’hui l’ensemble de la filière viti-vinicole : “de la vigne au verre”, et compte plus de 3300 collaborateurs.
Résolument engagé dans une démarche RSE depuis 2017, le Groupe mène depuis plusieurs années différents projets environnementaux, sociaux et économiques en cohérence avec sa vision stratégique du développement durable.
Satisfaire les clients, qu'ils viennent d'Amérique du Nord ou du Sud, d'Europe, d'Afrique ou encore d'Asie, c'est la priorité de notre direction service client. C'est ici que cultures et langues diverses et variées se rejoignent.
Nous recrutons au sein de la Direction Service Clients, un(e) Assistant(e) Service Client France - CDD (F/H) basé(e) à Landiras, jusqu'au 31 janvier 2026.
VOTRE TERRAIN DE JEU SERA…
Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions principales seront de :
- Prendre en charge le suivi administratif et commercial de votre portefeuille client de la grande distribution ;
- Suivre les commandes, de l'enregistrement des offres initiales, aux expéditions jusqu'à la facturation ;
- Gérer les litiges et proposer des solutions satisfaisantes pour votre clientèle et la société ;
- Assurer l'interface client / commercial et collaborer avec de nombreux services du
- Groupe : marketing, échantillon, achats vrac, planification, logistique, qualité, comptabilité et contrôle de gestion.
VOUS ÊTES NOTRE PROCHAIN GRAND CRU SI…
Vous connaissez le monde de la Grande Distribution et/ou avez une première expérience significative dans ce domaine, de 3 à 10 ans.
De formation BAC+2 type commerce ou assistant de gestion, vous maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, powerpoint), la connaissance informatique de l'AS400 serait un plus.
Vous avez un bon sens du contact et du service.
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre aptitude à travailler dans un contexte multidisciplinaire.
UN AVANT-GOÛT DE CE QUI VOUS ATTEND
- Un poste avec des missions variées au sein d’une équipe de collègues passionnés
-
Une entreprise familiale engagée qui continue à grandir grâce à vos idées et votre implication
- Des avantages Groupe Les Grands Chais de France : 13ème mois, prime de présence, mutuelle familiale, prime d’intéressement et de participation, tickets restaurant, CSE très actif etc
L'aventure vous tente ?
LA SUITE ?
Etape 1 - Soumettez-nous ici votre cépage, si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par Ludivine, Assistante développement RH, dans le cadre d’un premier échange téléphonique.
Etape 2 - Nous partageons nos idées autour de votre millésime lors d’un entretien physique (ou visio) avec Béatrice, Responsable Service Clients (au cours duquel vous pourrez découvrir notre site et vos futurs collègues).
Que vous soyez plutôt rouge, rosé, blanc, à bulles, ou sans alcool, vous trouverez votre place au sein de notre groupe.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
