CDD - Gestionnaire Encaissements et Suivi clients -Assurance de personnes H/F

Description du poste

Intitulé du poste

CDD - Gestionnaire Encaissements et Suivi clients -Assurance de personnes H/F

Description de la mission

Le pôle Prévoyance / Santé recherche un(e) Technicien encaissement et suivi des comptes clients des contrats d’assurance de personnes pour renforcer l'équipe.

Description du poste :

• Si participer activement à la gestion des opérations courantes au sein d’une équipe dynamique et soudée vous intéresse,
• Si relever des défis en prenant en charge des missions, des projets est motivant pour vous,
• Si participer au pilotage de l’activité en lien avec le manager de l’équipe est un véritable stimulant,
Et si la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations

ALORS, ce poste est fait pour vous !

Vos principales missions :

• Gérer des opérations courantes dont les actes d’encaissement des contrats de prévoyance et santé collective
• Contribuer à la mise en œuvre du Plan d’Actions de l’entreprise
• Contribuer à la stratégie opérationnelle pour atteindre les objectifs
• Effectuer l’accueil téléphonique client ainsi que les permanences
• Avoir une démarche proactive en lien avec la satisfaction Client
Participer au pilotage de l’activité tenant compte des priorités et planifications du manager

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Passionné(e) par vos missions et prêt(e) à relever des défis, nous souhaitons vous rencontrer !

Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui valorise ses collaborateurs et qui offre un environnement de travail motivant, une culture d’entreprise dynamique et des opportunités de développement professionnel.

Possibilité de pérenniser le poste à moyen terme.

Profil

Profil :

• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent relationnel.
• Vous savez identifier les priorités et apporter des solutions aux problématiques rencontrées.
• Vous êtes force de proposition et avez à cœur d’améliorer les process pour une meilleure efficacité opérationnelle.
• Vous être sensible à la satisfaction et au service client.
• Orienté(e) résultats, vous avez la capacité à fédérer pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Savoir-faire métier :

• Etudier et analyser des comptes clients
• Suivre et analyser les indicateurs d’activité pour déterminer avec le manager les priorités à suivre
Participer activement à l’amélioration continue des process en lien avec la satisfaction de nos clients.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous attendons !

Profil principal

Gestion de contrats IARD

Type de contrat

CDD

Télétravail

Pas de télétravail

Durée du contrat

6 mois

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

• de 2 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).

Référence

2025-60893