CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé Place Vendôme, Paris
90 ans après la création de la première collection de Haute Joaillerie imaginée par Mademoiselle Chanel, la Joaillerie CHANEL continue de parer les femmes de bijoux et de diamants. Pour compléter chaque silhouette, l’Horlogerie CHANEL propose des collections audacieuses et singulières.
Au sein de notre boutique Horlogerie Joaillerie Place Vendôme, vous êtes rattaché à la Directrice de la Boutique.
A ce titre, vous représentez la Maison CHANEL en tant que véritable ambassadeur. Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé et une forte orientation résultats, vous développez l'excellence de l'expérience client de votre équipe.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Manager une équipe :
- Assurer la bonne compréhension, le déploiement de la stratégie de la Maison et les enjeux de la boutique
- Superviser, former et coacher l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience client
- Organiser et superviser la surface de vente
- Construire et animer les briefs avec son équipe
- Organiser les entretiens annuels d’évaluation de la performance et des objectifs
- Contribuer à l’identification, au recrutement et à la rétention des meilleurs talents
- Définir les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faire le suivi
Piloter une activité :
- Piloter et suivre les ventes afin de s'assurer de la bonne réalisation des objectifs
- Mettre en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance alignés à la vision et à la stratégie de la marque : Chiffre d'affaires, expérience client et fidélisation de la clientèle
- Faire des reportings réguliers à la Directrice de boutique sur toutes les actions menées avec l’équipe
- Veiller à la mise en place et au respect des procédures, à la bonne utilisation et à l’optimisation des outils mis à disposition
- Mettre en œuvre les règles et recommandations de Visual Merchandising, s’assurer que l’espace reste toujours propre, bien rangé et accueillant
Être Ambassadeur de la marque et du style de CHANEL :
- Créer des expériences clients personnalisées à chaque visite, en s’appuyant sur le rituel d’expérience CHANEL, sa culture de la marque et son savoir-faire et ainsi développer des relations durables avec les clients
- Représenter la Maison en interne et en externe : vous participez au rayonnement de la Maison lors d'événements clients, projets internes, instances externes.
Profil recherché
- Professionnel de la vente et passionné par l’univers Horlogerie Joaillerie
- Excellentes aptitudes relationnelles, compétences managériales et goût du travail en équipe
- Proactif, capacité d’écoute et d’adaptation face à un environnement en constante évolution
- Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge
- Ouverture interculturelle
- Maîtrise de l’anglais à un niveau courant
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.
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