Votre mission :
Missions principales :
Traitement des appels téléphoniques du service Gestion :
- Identifier la nature de l'appel et l'identité de l'interlocuteur ;
- Renseigner sur la disponibilité et les avantages du logement ;
- Créer la fiche contact ;
- Envoyer la proposition de logement ;
- Fixer un rappel si besoin.
Organisation des rendez-vous clients/gestionnaires :
- Missionner les gestionnaires et planifier les rendez-vous de visites et d'états des lieux ;
- Appels sortants pour organisation des rendez-vous non planifiés ;
- Assurer le suivi dans l'outil de gestion ;
- Informer les locataires actifs via l'outil de gestion.
Traitements des demandes reçues des nouveaux contacts via l'outil de gestion :
- Renseigner les clients prospects sur les logements sélectionnés ou faire la proposition adéquate par téléphone ou par mail.
Enregistrement des dossiers locataires :
- Valider la complétude du dossier ;
- Valider la solvabilité du locataire ;
- Enregistrer la demande de bail.
Rémunération : 23 400EUR - 26 000EUR annuel brut, selon expérience.
Votre profil :
Le Chargé de Relation Client doit posséder d'excellentes compétences relationnelles, rédactionnelles et un sens commercial développé.
- Expérience dans des fonctions commerciales ;
- Rigueur, diplomatie, assertivité ;
- Capacité à réagir rapidement et efficacement aux situations imprévues ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Polyvalence et adaptabilité ;
- Esprit d'équipe : collaboration avec plusieurs services en transversal.
A propos de Colosséum Invest :
Colosséum est le pionnier français de l'immobilier spécialisé dans l'investissement locatif et dans l'engagement énergétique.
Depuis notre création en 2011, nous avons révolutionné le marché en proposant des solutions d'investissement uniques, clé en main et sur mesure.
Avec plus de 4700 chambres en gestion et une équipe de plus de 160 collaborateurs, notre entreprise connaît une croissance dynamique et recrute activement partout en France.
Nous recrutons plusieurs Chargé(e)s de Relations Clients H/F en CDD pour notre agence de Lille, dans le cadre d'un renfort d'activité.
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