Fiche de poste – Chargé(e) d'accueil et relation client (profil assurance/commercial)Cabinet Beaucquet Assurances – La Bassée
Une entreprise qui vient de fêter ses 100 ans, une équipe jeune et dynamique, des bureaux sympa, une rémuneration attractive, tous les ingredients sont reunis pour s'eclater dans son travail !
N’hésitez pas à nous contacter.
Description du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et de relation client pour intégrer notre équipe à taille humaine.
Vous serez le premier contact de nos clients en agence et par téléphone, et contribuerez activement à la qualité du service.
Missions principales
- Accueillir les clients et prospects (physique et téléphonique)
- Identifier les besoins et orienter vers les solutions adaptées
- Traiter les demandes courantes (attestations, modifications de contrats, etc.)
- Préparer les rendez-vous clients pour les collaborateurs du cabinet
- Gérer les documents administratifs liés aux contrats d’assurance
- Effectuer des relances commerciales simples et proposer des rendez-vous
Profil recherché
- Expérience dans le secteur de l’assurance (compagnie, cabinet ou mutuelle)
- Bon relationnel, sens de l’écoute et de la pédagogie
- Esprit d’équipe, autonomie et rigueur
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques classiques (Pack Office, messagerie, Sales force si possible)
Type de contrat
CDI – Temps plein (35h)
Lieu : La Bassée
Rémunération : Selon profil et expérience
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 17 876,00€ à 32 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
