Since 2012 Odaseva has helped global enterprises protect and secure their most valuable asset: data.
Our platform and tools empower data-driven organizations to combat evolving threats, maintain operational integrity, and comply with data regulations.
Our products include Backup and Restore, Archiving, Data Privacy solutions and much more.
We’re a fast-growing scale-up with offices in San Francisco, Paris, Sydney, London, Kuala Lumpur, Singapore, and more.
We serve a global customer base including Fortune 500 companies, government organizations, and NGOs, reaching more than 100 million Salesforce users worldwide.
At Odaseva, our values — Trust, Service, Commitment, Excellence, Kaizen, and One Team — define the environment we foster for our employees to thrive and succeed.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Facturation et Recouvrement Clients (Environnement International, Salesforce, Netsuite) dynamique pour jouer un rôle clé dans l'optimisation de nos processus financiers et la sécurisation de nos flux de trésorerie à l'échelle mondiale.
Vous serez responsable de la gestion complète du cycle de facturation, de l'émission précise des factures à la gestion proactive du recouvrement des créances, en assurant une communication fluide et professionnelle avec nos clients internationaux. Ce rôle offre l'opportunité de travailler sur une variété de questions financières complexes, d'interagir avec diverses équipes internes et externes, et de contribuer directement à la performance et à la croissance de l'entreprise dans un environnement dynamique et exigeant.
Responsabilités principales :
- Établissement précis et rigoureux des factures clients pour nos entités internationales (France, US, UK, Australie, Singapour, Malaisie) :
- Saisir et générer les factures conformément aux procédures et délais établis pour chaque entité,
- Collecter et vérifier les informations fiscales nécessaires à la facturation pour chaque entité,
- S'assurer de l'exactitude des informations (montants, TVA/taxes applicables, adresses, devises, etc.) en tenant compte des spécificités de chaque pays,
- Maîtriser et utiliser le logiciel Avalara pour la gestion de la Sales tax aux États-Unis/Canada,
- Assurer la bonne transmission des factures aux clients, soit depuis Salesforce, soit depuis la plateforme utilisée par le client,
- Archiver et classer les documents de facturation de manière organisée pour chaque entité,
- Participer à l'amélioration continue des processus de facturation dans un contexte international,
- Suivre le backlog de facturation par client et alerter en cas de dérive.
Recouvrement amiable et efficace des factures clients pour nos entités internationales :
- La gestion du poste clients est une priorité stratégique pour soutenir notre croissance rapide. Notre objectif est de maintenir le poste clients en dessous de 5% du total des créances,
- Assurer le suivi des échéances de paiement pour chaque entité,
- Identifier et analyser les retards de paiement pour chaque entité,
- Relancer les clients par email et par téléphone de manière aimable mais ferme, en adaptant sa communication au contexte culturel,
- Documenter précisément toutes les actions de recouvrement pour chaque entité,
- Identifier et signaler les litiges ou problèmes de facturation spécifiques à chaque pays et participer à leur résolution en collaboration avec les équipes locales,
- Collaborer avec les équipes commerciales et comptables des différentes entités pour résoudre les problèmes de paiement,
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) du recouvrement par entité.
Enregistrement des encaissements clients dans le logiciel Netsuite pour toutes les entités :
- Chargement des factures dans Netsuite,
- Reconnaissance du chiffre d’affaires selon les règles appliquées et enregistrement dans Netsuite,
- Enregistrer les paiements reçus des clients dans le système Netsuite, en s'assurant de la correcte allocation aux factures correspondantes,
- Identifier et résoudre les écarts d'encaissement,
- Assurer la mise à jour régulière des informations de paiement dans Netsuite.
Autres tâches :
- Participer à la clôture comptable mensuelle/ trimestrielle et annuelle des différentes entités en fournissant les informations relatives aux factures et aux encaissements issues de Netsuite,
- Mettre à jour et maintenir la base de données clients dans Netsuite avec les informations de facturation et de paiement pour chaque entité,
- Optimiser et automatiser les processus d’établissement des factures et de recouvrement (analyser et optimiser les flux de travail actuels, mettre en place des règles de facturation automatisées, Développer les séquences de relance automatisées…),
- Répondre aux questions des clients concernant leurs factures et leurs paiements, en utilisant les informations disponibles dans Salesforce ou Netsuite,
- Contribuer à l'élaboration de rapports sur l'état des créances clients par entité et au niveau global à partir des données de Salesforce ou Netsuite,
- Se tenir informé des évolutions réglementaires en matière de facturation et de taxes dans les différents pays concernés et de l'utilisation de Netsuite pour ces aspects.
Profil recherché :
- Expérience : Une expérience significative dans un rôle similaire (facturation internationale, recouvrement international), avec une expérience pratique de l'utilisation du logiciel Netsuite pour la gestion des encaissements est fortement souhaitée,
Compétences linguistiques :
- Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit) indispensable,
Compétences techniques :
- Très bonne maîtrise d’un logiciel de gestion intégré (ERP),
- Bonne connaissance des principes de facturation et de comptabilité client à l'international,
- Maîtrise des outils informatiques : Bonne connaissance des logiciels de bureautique (Excel notamment).
Soft skills :
- Rigueur et précision : Capacité à effectuer des tâches avec un grand souci du détail, notamment pour l'établissement des factures et l'enregistrement des encaissements dans Netsuite, dans un contexte réglementaire varié,
- Aisance relationnelle et communication interculturelle : Aptitude à communiquer clairement et efficacement avec des clients de cultures différentes, tant à l'écrit qu'à l'oral,
- Persuasion et fermeté : Capacité à relancer les clients de manière efficace tout en maintenant de bonnes relations, en adaptant son approche au contexte culturel,
- Sens de l'organisation et autonomie : Capacité à gérer ses priorités, à respecter les délais et à travailler de manière indépendante sur plusieurs entités et dans Netsuite,
- Capacité à résoudre les problèmes : Aptitude à identifier et à trouver des solutions aux problèmes de facturation, de paiement et d'enregistrement dans Netsuite dans un environnement international,
- Adaptabilité et ouverture d'esprit : Capacité à s'adapter aux différentes pratiques commerciales et réglementations internationales ainsi qu'aux fonctionnalités de Salesforce / Netsuite.
Who We Are
At Odaseva, we believe in fostering an inclusive, supportive work environment where talented people can innovate and grow. Our culture is built on being smart, humble, hardworking, and above all—collaborative.
Our core values define who we are: Trust, Customer Centricity, Engagement, Excellence, Continuous Innovation, and Teamwork.
Inclusive & Diverse – We champion equality and embrace diversity.
Supportive & Collaborative – A team of smart, kind professionals who uplift each other through teamwork, not competition.
Excellence with a Casual Touch – High professional standards in a relaxed, approachable work culture.
Impact-Driven – A place where you can truly make a difference and advance your career.
Innovators in Data & Cloud – Leading the way in cutting-edge technology and solutions.
Competitive & Rewarding – Offering industry-leading compensation and benefits.
Truly Global – With offices in Paris, San Francisco, Sydney, and London, and a worldwide presence.
Flexible Work Environment – We support a hybrid, flexible office culture.
At Odaseva, we are an Equal Employment Opportunity (EEO) employer. We consider all applicants for employment regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, or disability status.
Compensation:
The compensation range will be determined as reasonable estimate of the base compensation for this role. The actual amount will be based on job-related and non-discriminatory factors such as location, experience, training, skills, and abilities. Consult with your Recruiter during the initial call to determine a more targeted range based on these job-related factors.
If this sounds like the right place for you, we encourage you to apply!
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