Rejoignez une équipe passionnée au coeur de notre hôtel et jouez un rôle clé dans l'accueil de nos clients. En tant que Chef de Réception, vous serez le garant d'une expérience client exceptionnelle dès leur arrivée jusqu'à leur départ.
Vos principales missions incluront l'organisation et la supervision des activités quotidiennes de la réception, en veillant à ce que chaque client soit accueilli chaleureusement et pris en charge efficacement. Vous serez en charge de gérer les réservations, les check-in/out, tout en maintenant un excellent niveau de service clientèle. La coordination avec les autres services sera essentielle pour s'assurer que toutes les demandes des clients soient satisfaites rapidement. Vous serez également responsable de former et encadrer une équipe dynamique à la réception, assurant le développement des compétences et la motivation continue du personnel. De plus, vous traiterez tout commentaire ou réclamation afin d'assurer une résolution rapide et satisfaisante. Enfin, vous participerez à l'élaboration des stratégies visant à améliorer constamment la satisfaction client et à accroître le taux d'occupation.
Nous recherchons un candidat capable de démontrer :
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Expérience antérieure significative dans un poste similaire au sein d'un hôtel.
- Leadership reconnu avec capacité à inspirer une équipe.
- Esprit analytique pour aborder des problèmes complexes.
- Grande attention aux détails pour assurer une qualité irréprochable du service rendu.
- Maîtrise des outils informatiques liés aux systèmes hôteliers (PMS).
- Aisance relationnelle avec sens aigu du service client.
Rejoignez l'aventure de l'Hôtel Saint Christophe
Après plusieurs années de rénovation, l'Hôtel Saint Christophe rouvre ses portes au coeur d'Aix-en-Provence.
Conçu autour du concept unique de "La campagne en ville, " il invite ses visiteurs à retrouver la quiétude et la douceur des maisons provençales tout en étant ancré dans la vibrante ville d'Aix-en-Provence.
Avec des matériaux bruts et une atmosphère apaisante inspirée par le patrimoine local, le Saint Christophe est un refuge pour les âmes en quête d'évasion dans le Sud de la France.
Pour faire vivre cette expérience d'exception à nos futurs clients, nous cherchons des talents passionnés et motivés pour relever le défi stimulant d'une ouverture d'hôtel. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de participer à un projet ambitieux et d'évoluer dans un environnement unique où chaque détail compte.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 800,00€ à 3 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 29/07/2025