Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?
Avec 60000 collaborateurs dans 60 pays et un chiffre d’affaires de 10Mrds€, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.
De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-vous ! www.kone.fr
Votre mission:
En tant que chef d'équipe d'un pôle de gestionnaire de contrats de service, vous aurez sous votre responsabilité une équipe de gestionnaires services en management direct.
A cet effet, vos missions seront les suivantes:
- Manager votre équipe de Gestionnaires Services ;
- Contribuer au développement des compétences de vos équipes sur leur rôle ;
- Intervenir comme interlocuteur privilégié des régions sur la vie du contrat, l'émission de la facturation contrat, et les litiges contrats & repairs (FLF, PSR et TRB Light)
- Participer activement à l’amélioration continue du Centre de Compétences Services en prenant en charge des sujets transverses (process, outils) ;
- Piloter l’activité de l’équipe sur :
- La gestion des contrats de service ;
- La gestion des factures ;
- Le traitement des litiges service ;
Profil recherché:
La proactivité, l'autonomie, la rigueur et la force de proposition seront des compétences indispensables sur ce rôle.
Une aisance en termes de communication orale et écrite en français est aussi un prérequis pour ce poste.
Nous proposons :
Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.
Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.
KONE France s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.
At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.
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