Présentation de l'entreprise
Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de vous-même, chaque jour.
Konecta Le Mans est une filiale de 300 salariés, spécialisée dans l’information, l’assistance et le conseil en relation client à distance, en multi canal (appels entrants, sortants, mails, chat, réseaux sociaux, courriers). Nous intervenons pour le compte de clients majeurs dans des domaines tels que l’automobile, l’assurance, la santé, etc.
Accessibilité : 16 rue Xavier Bichat – 72000 LE MANS.
100m de la station de tramway Haute Venelle – Clinique du Pré
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique chez Konecta. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service client de qualité et contribuant à la satisfaction globale des clients.
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme.
- Fournir des informations précises sur les produits et services offerts.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes des clients
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client.
Profil recherché
- Expérience préalable en service client souhaitée.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.
- Compétences informatiques
- Aptitude à travailler dans un environnement de travail collaboratif et ouvert (open-space)
Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe engagée, n'hésitez pas à postuler dès maintenant chez Konecta !
Pourquoi nous choisir ?
- Formation initiale de prise de poste
- Prime variable mensuelle
- 7 jours de RTT par an
- Tickets restaurants (8 euros dont 60% pris en charge par l’entreprise)
- Frais de transport en commun pris en charge à 80%
- Prévoyance et mutuelle avantageuses
- Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné…)
Progressez au sein de Konecta : It’s Up to You !
Vous aurez la possibilité d’évoluer dans votre carrière vers d’autres secteurs (Banque, assurances, automobile, ...). Les opportunités sont constantes et les progressions sont basées chez Konecta sur le mérite.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 810,31€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Primes
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 25/08/2025
