À propos du poste
En tant que Conseiller Pôle Service vous êtes l’un des premiers points de contact avec le client. Vous jouez un rôle clé dans l’accueil, le service après-vente, l’encaissement et la gestion des stocks. Vos missions principales sont les suivantes :
1. Encaissement & Accueil client
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Réaliser les encaissements dans le respect des procédures.
- Assurer la fluidité du passage en caisse et réduire le temps d’attente.
2. Service Après-Vente (SAV)
- Prendre en charge les demandes SAV : réception des produits, ouverture de dossier, suivi des réparations.
- Orienter et conseiller les clients en cas de litige ou de problème technique.
- Collaborer avec les techniciens et le service client national si nécessaire.
3. Gestion des stocks
- Réceptionner, contrôler et stocker les produits selon les procédures.
- Veiller à la bonne tenue des zones de stockage.
- Réaliser les inventaires tournants et signaler les écarts.
- Participer à la mise à disposition des produits pour les clients (retrait en magasin, click & collect).
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous possédez :
- De solides compétences en communication et un sens aigu du service client
- Des connaissances en mathématiques commerciales pour gérer les transactions
- Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
- Un intérêt pour le secteur et une volonté d’apprendre sur nos produits
Si vous êtes dynamique, motivé(e) et prêt(e) à relever des défis au sein d’une équipe engagée, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous !
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 1 750,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
Horaires :
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- 13ème Mois
- Commissions
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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