À propos du poste
Retail Spot est une entreprise innovante spécialisée dans le développement commercial, la gestion d’espaces de vente temporaires et la relation client.
Nous aidons les marques et enseignes à développer leur visibilité, à fidéliser leurs clients et à créer des expériences commerciales différenciantes.
Rejoindre Retail Spot, c’est intégrer une équipe dynamique, passionnée et ambitieuse, où chaque collaborateur – alternant compris – est considéré comme un acteur essentiel de la réussite collective.
Actuellement , nous recherchons un consultant ou une consultante dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que consultant ou consultante, vous serez responsable de l'analyse des besoins des clients et de la mise en œuvre de solutions adaptées pour améliorer leur performance. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où vos compétences en communication et en service client seront essentielles.
Missions
Votre rôle au sein de l’équipe
En tant que Conseiller(e) clientèle en alternance, vous participerez activement au développement et à la fidélisation du portefeuille clients, tout en contribuant à la qualité de service qui fait la réputation de Retail Spot.
Vos missions principales :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins.
- Assurer un suivi personnalisé par téléphone, mail ou en face-à-face.
- Fidéliser et développer la relation client en proposant des solutions adaptées.
- Participer au suivi des dossiers commerciaux : contrats, devis, relances.
- Contribuer à des actions de prospection pour développer le portefeuille client.
- Remonter les besoins clients et proposer des axes d’amélioration de l’expérience client.
Profil recherché
- Étudiant(e) en BTS MCO ou Bachelor Commerce / Relation Client.
- Aisance relationnelle et goût marqué pour la relation client.
- Bonne communication orale et écrite, capacité à convaincre avec tact.
- Esprit d’équipe, dynamisme et sens de l’organisation.
- Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et digitaux.
- Motivation à apprendre, curiosité et envie de progresser dans un environnement commercial.
Pourquoi rejoindre Retail Spot ?
- Une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son dynamisme et son innovation.
- Une alternance qui vous donne des missions concrètes et responsabilisantes.
- Un encadrement personnalisé pour vous accompagner dans la réussite de votre parcours.
- La possibilité d’évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant.
- Un vrai tremplin pour développer vos compétences en relation client et en commerce.
Rejoignez-nous pour contribuer à un projet passionnant où votre expertise sera valorisée !
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 800,00€ à 1 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
