Description de l'entreprise
TeamWork est un acteur incontournable du conseil, de l’intégration technologique et de l’innovation, avec des implantations en Europe, en Asie et en Amérique du Nord.
À travers nos univers, notamment SAP Business Solutions, Data Analytics, Technology Platform et Salesforce, nous gagnons la confiance de nos clients en améliorant leur performance opérationnelle.
L’Univers Technology Platform accompagne les entreprises dans la transformation numérique et le maintien de leur infrastructure, de la définition du besoin jusqu’à la mise en œuvre.
L’agilité et l’engagement, nous permettent de proposer des services à fortes valeurs ajoutées telles que le support Cloud & Infrastructure en 24x7 grâce à nos 20 agences worldwide, ou nos centres de compétences dans les domaines Data (AI, ML, Flux, etc..), Cloud (Migration, Développement d’application en natif, migration, transformation, etc..), mais également legacy (OS, Matériels de Datacenter, supervision, ITSM, etc…)
Nous développons les expertises et les solutions en coopération avec nos clients, promouvant l'innovation à leur bénéfice.
Nous sommes ainsi à la recherche d'un Consultant SysOps/CloudOps (H//F)
Description du poste
En tant que membre essentiel de l'équipe Infrastructure, vous soutiendrez l'activité opérationnelle de nos clients avec l'appui des équipes de nos différents centres de service dans le monde :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements de nos différents clients (Tant au niveau mondial que local)
- Gérer les incidents, changements et problèmes de niveau 2 et 3
- Intervenir et gérer l'évolution des projets d'infrastructure Cliente et interne
- Résoudre les incidents avec l'aide d'un support externe si nécessaire, tout en respectant les délais contractuels en place
- Mise à jour du référentiel documentaire
- Référent technique sur des contextes clients
- Contact privilégié auprès du client sur les aspects techniques
- Animer des réunions (comité technique)
- S’assurer de l’avancement des projets et des actions techniques planifiées
- Astreintes (1 astreinte toutes les 4 à 6 semaines)
Qualifications
Techniques :
- Minimum 3 ans et plus en administration systèmes et infrastructures (Linux ou/et Windows)
- Bonnes connaissances des technologies Cloud (AWS/Azure / IBM Cloud)
- Surveillance et maintenance proactives des systèmes d'infrastructure
- Résolution des incidents remontés par les utilisateurs finaux ou les outils de surveillance
- Gestion, approbation et mise en œuvre des modifications techniques
- Expérience dans la préparation de documentation technique et de rapports
- Connaissance des technologies de stockage (SAN) et de sauvegarde (Commvault, Spectrum Protect)
- Une expérience des outils de supervision (Centreon / DATADOG) est un plus
SoftSkills :
- Bon communicant
- Sens du service client
- Bonne capacité de concentration
- Bon relationnel
- Esprit logique, d'analyse
Informations supplémentaires
TeamWork, où votre épanouissement professionnel est clé. Récompensés par le label 'Great Place to Work 2024', nous plaçons l'humain au cœur de notre entreprise.
Au-delà des compétences, nous valorisons les personnalités qui partagent nos valeurs de solidarité et d'esprit d'équipe.
Si ces principes vous parlent, rejoignez-nous ! Nous sommes dédiés à l'équité et à la diversité, ouvrant nos portes à tous les talents, y compris aux personnes en situation de handicap.
Postulez et devenez un acteur de notre réussite collective chez TeamWork.
