Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique – Service Clients (H/F)
Proche de Bordeaux (33) - CDI - À pourvoir dès que possible
Entreprise spécialisée dans l’électronique, nous plaçons la satisfaction client et la qualité de service au cœur de notre activité. Notre siège est situé à Mérignac, avec des interventions techniques en France et à l’international via un réseau de techniciens et partenaires.
Le poste :
Dans le cadre du développement d’un partenariat stratégique, nous recrutons un(e) coordinateur(trice) technique pour renforcer notre service clients.
Au sein d’une équipe à taille humaine, vous serez en charge de la gestion des demandes d’intervention technique à bord des navires, de la relation client et du suivi administratif des dossiers, en lien avec les techniciens et les sous-traitants.
Vos missions principales :
- Réception et suivi des demandes d’intervention
- Élaboration des devis avec l’appui technique
- Planification des interventions (ressources et pièces)
- Suivi des opérations jusqu’à la clôture du dossier
- Gestion de la facturation et du suivi client
- Coordination entre les différentes parties prenantes (internes et externes)
- Contribution à l’amélioration des process
Profil recherché :
- Excellente organisation, sens des priorités
- À l’aise dans un environnement dynamique et technique
- Très bon relationnel, goût pour le travail en équipe
- Anglais courant indispensable (oral et écrit)
- Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance de SAGE X3 est un plus
- Une première expérience dans l’industrie, le SAV ou le maritime est appréciée
Conditions :
- CDI basé à Mérignac (33)
- 37,5h / semaine
- Télétravail : 1 jour / semaine
- 8 RTT / an
- Tickets restaurant, mutuelle, parking gratuit
- Prime annuelle liée à la performance de l’entreprise
- Déplacements occasionnels possibles
Pourquoi postuler ?
Un poste stimulant, mêlant coordination, relation client et technique dans un environnement international, au sein d’une structure agile et bienveillante.
À propos de l’entreprise :
- Un acteur majeur des systèmes de navigation maritime, où la satisfaction client est une boussole, la qualité une voile, et l’innovation le vent dans les voiles.
À propos de nous (AVK Consulting) :
Cabinet de recrutement, coaching et formation, avec une obsession : vous créer une belle aventure professionnelle, toujours avec le sourire.
www.avkconsulting.fr
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
