• CDI
• Montreuil
• NIVEAU 7
• Télétravail possible
• NVHADD113934

URSSAF CAISSE NATIONALE

L'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.

Et notre Direction des Usagers? Nouvellement créée, la Direction des Usagers est en charge de la politique nationale de l'offre et de la qualité de service auprès de l'ensemble des usagers (auto-entrepreneurs, artisans, commerçants, professions libérales, praticiens auxiliaires médicaux...), de mettre en oeuvre la maîtrise des processus de production en Urssaf, de piloter la maîtrise des risques et d'assurer la maîtrise d'ouvrage de différents projets liés à la gestion des comptes et à la production.

Accompagner, écouter, conseiller sont au cœur de la vocation des métiers de cette direction. Votre mission est de simplifier la vie des usagers, une vraie mission d'utilité publique. En bref, travailler au quotidien pour améliorer la relation de service avec les usagers de l'Urssaf et développer des offres destinées à nos differents publics.

Description du poste

Vous serez rattaché(e) au Département Maîtrise des activités de la Direction Adjointe Services et Outils (DASO) au sein de la Direction des Usagers (DU). Le département Maîtrise des activités a en charge le pilotage de la maîtrise des risques et des processus couverts par la DU ainsi que le pilotage et la coordination de la certification des comptes sur le champ des missions de cette dernière.

Profil recherché

Vos compétences

Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles, un sens du dialogue et de la négociation et savez susciter l'adhésion. Vous avez une bonne expérience en maîtrise des risques et en conduite du changement dans ce domaine ou avez occupé une fonction à un niveau confirmé dans l'audit interne, le conseil ou la gestion des organisations. Vous avez acquis votre expérience dans le secteur public, la protection sociale ou le secteur privé. Vous êtes doté (.e) d'un esprit d'initiative et savez faire preuve d'autonomie et d'adaptation face à la diversité des situations. Méthodique, vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles. Vous avez une bonne vision stratégique des sujets et vous disposez de capacités d'analyse et de synthèse avérées.

Vous êtes dynamique et appréciez le travail en équipe dans un contexte multidirectionnel.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Access et Power Point).

Votre formation

Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+5), vous disposez au minimum de 3 ans d'expérience professionnelle.

Informations complémentaires

Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :

• Des options de télétravail indemnisé et plusieurs formules de temps de travail afin de concilier les impératifs de l'activité et vos besoins personnels
• Une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE)
• Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 € (part employeur de 6,91 €), espaces conviviaux, parking, etc.
• Une offre de formation multiforme
• Une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100
• Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai
• Un CSE dynamique

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr

N'attendez plus, postulez en ligne sur la SécuRecrute (CV+lettre de motivation)

Les avantages liés au poste