Description
Poste ouvert en CDI - Brignais (69), à 20mn au SO de Lyon
Gauzy (NASDAQ: GAUZ), avec plus de 700 collaborateurs dans le monde, propose des solutions innovantes de contrôle de la lumière naturelle sur ses divisions Architecture, Automotive, Aeronautics et des systèmes d’aide à la conduite (ADAS) sur sa division Safety Tech.
A Brignais près de Lyon, nous mettons notre expertise de la conception à l'assemblage au service de nos clients des secteurs automotive et aéronautique. Ensemble nous sommes plus de 450 collaborateurs engagés dans une démarche d’excellence industrielle à travers les domaines de la R&D, Etudes, Programmes, Supply chain, Production, Ventes et Fonctions support.
La division Aeronautics conçoit, produit et commercialise des systèmes complets et innovants de protection solaire pour les avions commerciaux, jets d’affaires, hélicoptères et véhicules spéciaux. Notre gamme de produits diversifiée inclut des hublots opacifiants (vitrage intelligent), des stores haut de gamme pour la cabine, des pare-soleils pour le cockpit et des fenêtres d’hélicoptères. Nos solutions, développées selon les fortes exigences du secteur aéronautique, sont également esthétiques et personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Nous recherchons un Gestionnaire ADV SAV (H/F) pour rejoindre notre division : Aeronautics.
Votre mission principale ? Au sein d'un service composé de 5 personnes, votre mission principale est le traitement administratif des dossiers clients de la réception de la commande à la livraison, tout en vous assurant du suivi logistique/expéditions en gérant les retours clients.
Vidéo d'Entreprise : Présentation Gauzy
3 bonnes raisons de postuler
- Intégrer un groupe international où la can do attitude et l’entraide sont essentielles
- Grandir grâce à une politique d’évolution et de mobilité forte
- Évoluer dans un environnement où l’innovation et l’amélioration continue sont au cœur de nos produits et process
Rejoindre Gauzy, c'est faire partie d'une équipe d'innovateurs passionnés par la création de technologies et de systèmes révolutionnaires qui façonnent notre quotidien.
Responsibilities
Pour cela, vous serez amené à :
- Suivre et gérer les commandes et comptes clients jusqu’à la livraison et la facturation
- Préparer la documentation nécessaire aux expéditions France et Export
- Suivre l’activité, les indicateurs et les besoins clients
- Gérer les retours et les réparations (devis à établir)
- Effectuer le support après-vente et l’envoi des documentations techniques
- Gérer les impayés
Requirements
Compétences attendues :
- Une expérience minimum de 3 à 5 ans est requise sur le poste
- Vous connaissez les procédures douanières (INCOTERM et et classification douanière)
- Vous maitrisez la bureautique et notamment Excel et avez déjà travaillé avec un ERP
- Vous parlez et écrivez en anglais car vous devrez échanger avec nos clients étrangers (Niveau B2)
- Vous avez un esprit d'équipe et appréciez de travailler en étroite collaboration avec les services connexes (commercial, BE, production, approvisionnement, finances, etc.)
- La gestion des priorités et la gestion du temps ne sont pas un problème pour vous, car vous savez vous adapter et gérer votre stress pour trouver des solutions dans un temps réduit.
Pour réussir dans ce poste, vous aurez besoin :
- d'une bonne communication et capacité d’écoute pour interagir avec les client et l’équipe support
- d'être rigoureux, organisé et de porter attention aux détails
- d'être force de proposition et faire preuve d’initiative pour identifier les points d’amélioration
Les petits plus qui feront la différence:
- une connaissance du secteur aéronautique (EASA, PART 145).
- une appétence technique et électronique
Au-delà de vos expériences et votre parcours, nous recherchons également une personnalité dotée de savoir-être en accord avec nos valeurs.
Rémunération et autres avantages
- Forfait 218 jours avec 12 jours de RTT par an
- Titres- restaurant d'une valeur de 10€ (prise en charge à 60%)
- Mutuelle familiale (prise en charge à 78%)
- Remboursement abonnement transport (75%) / Indemnité transport (entre 23€ et 42€/mois)
- Prime mobilité douce (covoiturage, vélo, trottinette)
- Prime de performance selon objectifs à partir de 6 mois d’ancienneté (jusqu'à 315€ par trimestre)
- Prime intéressement (varie selon les années) à partir de 3 mois d'ancienneté
- Avantages CSE (chèques vacances, billetterie, tombola, ...)
Gare de Brignais à 7 mn à pied
Intégration
Un parcours d'intégration de 2 jours est proposé à tous les nouveaux arrivants en CDI et CDD de plus de 6 mois pour leur permettre de comprendre l'organisation de nos principaux services et de visiter tous nos ateliers de production.
Processus de recrutement
- Une courte pré-qualification téléphonique + 2 entretiens
- Il vous sera demandé de présenter de façon synthétique votre compréhension du groupe et de nos produits
- Vous serez testé(e) à l'oral pour les postes exigeant l'anglais
- Une réponse téléphonique est apportée à tous les candidats rencontrés. Un retour écrit aux autres.
Postulez dès maintenant !
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
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