Informations générales
Entité de rattachement
Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.
Le saviez-vous ? Groupama paris val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locaux
Référence
Gpvl-Indem37-61128Localisation
OlivetDescription du poste
Intitulé du poste
Gestionnaire indemnisation Dommages H/F (validée) H/F
Description de la mission
🛡️ Gestionnaire Sinistres Dommages aux Biens - Responsabilité Civile (F/H)
📍 Localisation : Tours
📅 Contrat : CDI – Temps plein
💻 Télétravail : Oui, selon organisation de l’équipe
🎓 Formation et accompagnement personnalisés
🌟 Pourquoi choisir Groupama ?
Nous croyons qu’un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :
💰 Rémunération attractive (fixe + variable + primes)
🏡 Équilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail partiel
🌱 Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
🧘 Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
🏢 Solidité financière d’un acteur majeur de l’assurance
🤝 Culture d’entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l’innovation
🎯 Vos missions au quotidien
En tant que Gestionnaire Sinistres DAB RC, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service :
📞 Prendre en charge les appels clients :
Enregistrer les déclarations de sinistres
Informer et conseiller sur les garanties et les modalités de traitement
Proposer des services adaptés
🛠️ Instruire et régler les sinistres :
Déterminer les responsabilités
Déclencher l’intervention des prestataires
Analyser les rapports d’expertise
Calculer et verser les indemnités
📢 Assurer le suivi des dossiers :
Tenir informés les clients et le réseau commercial
Gérer les relances, demandes de justificatifs, résiliations
📢 Envie de donner du sens à votre carrière ?
Chez Groupama, vous êtes plus qu’un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable
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Profil
👤 Et vous ?
🎓 De formation Bac+2 (assurance, droit, gestion...)
✅ Une première expérience en gestion de sinistres auto est un plus
🧠 Rigueur, sens de l’analyse et de la synthèse
🤝 Aisance relationnelle et goût du travail en équipe
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
CDI
Télétravail
Partiel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Centre-Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)
Ville
Tours
Code postal
37000 Tours, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
