Gestionnaire précontentieux

Customer Service and Support

Job Title:

Job Description

Concentrix Payment Services est un Etablissement de Paiement agréé qui fait partie des Fintech les plus performantes du marché. Dédié à la gestion des paiements et du crédit management, la société accompagne ses clients internationaux depuis 1984.

Nous recherchons aujourd’hui notre futur(e) Gestionnaire Précontentieux dont les missions principales sont les suivantes :

• Consulte et traite les dossiers précontentieux
• Assure le suivi des dossiers de l’ouverture jusqu’au basculement en contentieux
• Assure toutes les actions nécessaires et adéquates dans le but de trouver une solution de conciliation avant dépôt du dossier au service contentieux ou à l’assurance (relances téléphoniques, mise en demeure)
• Etablit et suit les plans d’apurement
• Le cas échéant, rassemble en temps et en heure tous les éléments nécessaires à la déclaration du dossier à l’assurance
• Constitue et assure la passation des dossiers au service contentieux
• Est en lien constant avec les services Gestion de créances, Garanties, Contentieux et Réglements

Les missions peuvent être amenées à évoluer également dans le domaine de l’assurance.

Profil recherché

Idéalement diplômé(e) d'un Bac + 2 dans le domaine de la Gestion/Comptabilité

Des connaissances juridiques dans le domaine seraient un plus

Anglais à l’écrit requis, le parler serait un plus

A l'aise avec les outils informatiques

Compétences

Esprit d’analyse

Rigueur et méthode

Réactivité, respect des deadlines

Aptitude d’écoute et de dialogue

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Force de persuasion

Autonome

Informations liées au poste

CDI, temps plein avec acquisition de RTT

Basé à La Motte-Servolex (Savoie) dans de superbes locaux (Salle Zen, salle de pause avec table de ping-pong...)

Rémunération selon profil + 13ème mois + Prime annuelle + Tickets restaurants + Epargne salariale + Mutuelle avantageuse + Indemnités de transport + Avantages CSE + Participation + Intéressement

Possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine avec indemnités selon notre charte en vigueur

Location:

Language Requirements:

Time Type:

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