Description de l'entreprise
Le magasin Fnac de Pont-Audemer, pour poursuivre ses engagements , renforce son équipe en recrutant deux hôtes pôle encaissement/service clients H/F.
Description du poste
Rattaché(e) à la Directrice du magasin, vous êtes un(e) véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement. Vos missions seront :
- Un accueil et une orientation client de qualité ;
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise ;
- Vous respectez et appliquez les procédures mises en place ;
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client ;
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin.
Qualifications
Vous êtes souriant(e), rigoureux (euse) et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client, grâce à votre profil litéraire. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert(e) au changement et êtes force de proposition.
Informations supplémentaires
Les postes sont à pourvoir en CDD de 35h.
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