Description de l'entreprise
Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu’une carte postale, IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !
Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.
Mais notre hôtel c’est aussi :
- Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés
- Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
- S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique
Description du poste
L’hôte/hôtesse est l’ambassadeur de la qualité de service de l’établissement en étant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- S’occupe de l’accueil téléphonique
- Prend les réservations
- Accueille et installe le client à son arrivée au restaurant et le salue à son départ
- Gère le vestiaire
- Gère les demandes d'encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)
- Connait parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissement
- Participe activement aux services
Qualifications
- Excellent relationnel
- Maitrise de l’anglais obligatoire
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Capacité à gérer le stress
- Excellente présentation
- Sens du service
- Esprit d'équipe
- Efficacité
- Enthousiasme
Informations supplémentaires
- Indemnités nourriture
- 13ème mois
- Intéressement collectif & participation
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Prise en charge UberPro
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75%
- Forfait mobilité douce (abonnement vélib, etc…)
- Avantages membre Accor Heartist
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