### Votre Team
INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.
En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs.
Le groupe possède également une enseigne lifestyle : BLACK STORE, dédiée à la mode urbaine.
Nous avons une particularité : notre entreprise est un groupement coopératif fait d'adhérents engagés personnellement pour le sport et animés par la ferveur du sport.
Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous soutenons le sport français.
Notre croissance ne réside pas uniquement dans notre capacité à « bien » vendre des articles de sport : nous aimons le sport et nous croyons en son pouvoir !
Le sport nous lie, nous rassemble. Le sport est une rencontre, certainement la plus belle.
Poste
### Votre Challenge
Nous recrutons une(e) Hôte(sse) de caisses pour notre magasin Intersport de Saint-Pierre-du-Mont dans le cadre d'un besoin de renfort pour la période des fêtes de fin d'année et préparation des soldes d'hiver.
Directement rattaché(e) à la Responsable des caisses, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour à garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.
En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Constituer des dossiers de demande de financement
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
Temps de travail : 35h / semaine.
Profil
### Vos Talents
Passionné(e) par votre métier, vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour construire un projet d’entreprise et accompagner votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs.
Véritable leader, votre maîtrise de la gestion polyvalente d’un point de vente, votre aisance dans la pratique d’un management opérationnel et collaboratif et votre culture du résultat vous permettront de réussir sur ce poste.
La pratique régulière ou l’appétence pour un sport en particulier vous permet une bonne connaissance de produits textiles, accessoires et/ou matériels sportif.
Idéalement diplômé(e) d’une formation supérieure dans le domaine du commerce, de la vente ou du management, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 années sur un poste similaire, vous permettant une bonne maîtrise de l’ensemble des processus et concepts commerciaux, et ce, idéalement dans la distribution d’articles de sport ou d’une grande enseigne textile.
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