Assurer la production quotidienne de l'application (suivi, mises à jour, contrôles de cohérence).
Fournir un support fonctionnel de niveau 1 et 2 aux utilisateurs (France et international).
Participer à la formation des utilisateurs et à la documentation des processus clés.
Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers ; formaliser les demandes d?évolution.
Piloter en autonomie les projets d?amélioration de l?outil (de la conception à la mise en production).
Participer à la planification des actions et au suivi budgétaire de projets liés à STARGATE.
Collaborer étroitement avec les équipes ISAP (Singapour) et ITS (Londres) pour garantir la cohérence des livrables.
Être force de proposition dans l?évolution des processus et l?automatisation des contrôles.
Profil candidat:
? Compétences & qualités attendues
Capacité à analyser des besoins complexes, à les formaliser et à proposer des solutions concrètes.
Expérience en gestion multi-projets, avec un bon suivi des jalons, risques et charges.
Maîtrise des fondamentaux de gestion de projet (planning, suivi, budgets, coordination).
Esprit d?initiative, autonomie, capacité à travailler en transverse.
Excellent relationnel : interactions quotidiennes avec des interlocuteurs métier, MOA et IT.
Très bonne capacité de synthèse et de communication, tant à l?écrit qu?à l?oral.
? Compétences techniques
Excel (avancé) : formules complexes, tableaux croisés dynamiques, macros simples.
Power BI : consultation, publication de rapports, appétence pour la visualisation de données.
SQL Server : compréhension des requêtes, lecture et extraction de données.
PHP : bases en lecture de scripts (utile pour comprendre le fonctionnement applicatif).
Connaissance d'outil de gestion de portefeuille projets : un atout.
Anglais B2/C1 : échanges oraux et écrits réguliers avec les équipes de Londres et Singapour.
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