THE CHESS HOTEL, 4 étoiles, 50 chambres idéalement placé dans le quartier de l'Opéra Garnier et du 9ème arrondissement de Paris
Bénéficiant de signatures du monde de l’Art et du Design (Gilles et Boissier, Pierre-Elie de Pibrac, Adrien Chabert,…), nous offrons à une clientèle internationale une parenthèse de confort et de bien être dans un Paris foisonnant et virevoltant. Notre équipe est entièrement dédiée à la satisfaction de nos clients afin que leur séjour soit inoubliable.
- Vos missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
- Maitriser les standards du groupe CHB
- Garantir la qualité de la prestation proposée.
- Gérer le traitement des réservations, des emails, de l’administratif quotidien et de la facturation (petit déjeuner, mini bar, bar…)
- Effectuer les formalités de départ
- Être responsable de son fond de caisse qui lui est confié pendant son service.
- Connaitre et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
- Assurer la gestion des réclamations ou transmettre les informations permettant de la gérer
- Votre profil
- Vous maîtrisez le français, l’anglais et éventuellement une 3ème langue,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la connaissance du PMS Mews est un plus,
- Vous êtes chaleureux, dynamique et bienveillant,
- Vous appréciez le contact humain et vous aimez partager votre connaissance de Paris
- De bonne présentation et rigoureux, vous n’avez pas peur de vous investir
- Excellente présentation
- Avantages
- Indemnités nourriture doublées
- Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50%
- Primes mensuelles sur objectifs de qualité et d’atteinte de budget
- 2 jours de repos consécutifs.
- Mutuelle entreprise de qualité
- Faisant partie d’un groupe qui aime à promouvoir ses talents, nous accompagnons nos salariés dans leur parcours professionnel, n’hésitant pas à leur faire bénéficier de promotions internes pour les faire progresser et grandir.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
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