Le Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles est un hôtel 4* de 350 chambres et suites, 11 salles de réunion, un business center, un restaurant avec bar, une terrasse estivale et une salle de fitness. Situé face à Paris Expo Porte de Versailles, il accueille une clientèle affaires et loisirs, notamment lors de salons et congrès.
En tant que membre du groupe Marriott International, vous bénéficiez de réelles perspectives d’évolution, de formations internes et externes, de tarifs préférentiels dans plus de 8 600 hôtels à travers 139 pays, et bien plus encore.
Rejoindre Marriott, c’est intégrer une entreprise mondiale reconnue pour sa culture humaine, tournée vers la diversité, les opportunités et le développement personnel.
Afin de compléter, notre équipe de réception nuit, nous recherchons un/une Réceptionniste de Nuit.
Rattaché(e) au Chef/ à la Cheffe de la réception, vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l’hôtel.
Vos principales responsabilités et missions seront :
- Assurer l’accueil client au sein de l’hôtel.
- Assurer la sécurité des clients et de l'établissement la nuit.
- Prise des appels téléphoniques de la réception et assure les transferts vers les services concernés.
- Assurer les Check-in & Check-out.
- Répondre aux demandes d’informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations.
- Communiquer à son ou ses responsables toutes anomalies ou informations qui doivent être rapportées a sa hiérarchie.
- Participer à la planification des réservations et de l’occupation des chambres.
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients.
- Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages.
- Enregistrer les plaintes clients et y répondre professionnellement.
- Assurer la gestion et facturation du Parking client.
- Programmer les réveils clients.
- Traite de manière confidentielle les données des clients.
- Participer à la rédaction des rapports journaliers.
- Encaisser et facturer des paiements aux clients de l’hôtel
Profil recherché :
- Expérience en réception, idéalement en hôtellerie
- Maîtrise des procédures d’accueil, check-in / check-out, et gestion des imprévus de nuit
- Présentation soignée et excellent sens du service client
- Autonomie, rigueur et capacité à travailler seul(e) la nuit
- Bonnes compétences en communication et gestion administrative
- Maîtrise de l'anglais fortement apprécié
- Disponibilité pour le travail de nuit, week-ends et jours fériés.
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail élégant et stimulant
- Une équipe professionnelle et soudée
- Avantages liés au poste (indemnités nourriture, primes, uniforme fourni, transport remboursé à 50%, mutuelle prise en charge à 70%…)
- Possibilités d’évolution au sein du groupe hôtelier
- Accès à des formations internes du groupe Marriott.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
