Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins du client et jouerez un rôle essentiel en assurant un service client de qualité.
Vos missions :
· Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme : fournir des informations sur les services offerts par l’hôtel, répondre aux demandes des clients pour que leur séjour soit une réussite.
· Effectuer les check-in et check-out des clients dans une démarche de qualité et de bienveillance tout en respectant les procédures de l'établissement.
· Aisance téléphonique et capacité à communiquer de manière claire et professionnelle.
· Gérer les paiements et les encaissements ainsi que la clôture de la journée.
· Saisis des réservations et assurer le suivi administratif.
Profil recherché
· Sens de l'accueil et du service client
· Aisance dans la communication orale et écrite
· Très bonne maîtrise de l’anglais oral, toute autre langue est un plus
· Souci du détail, organisation et capacité à gérer les situations complexes.
· Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée
· Une expérience dans le domaine et une maitrise du logiciel Medialog est souhaitée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Réception: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
