À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer un accueil chaleureux et professionnel.
Responsabilités
- Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
- 3 shifts après-midi + 2 nuits
- Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et orienter les demandes
- Fournir des informations sur nos services et installations
- Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs
- Traiter les demandes des clients avec efficacité et réactivité
- Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé
- Collaborer avec les différents départements pour garantir un service de qualité
- Assurer la sécurité de l'hôtel lors des shifts de nuits, faire des rondes, rapport de fin de service & clôture de caisse
Profil recherché
- Expérience antérieure en hôtellerie requise
- Excellentes compétences en service client et en communication
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise du standard téléphonique
- Compétences multilingues, idéalement bilingue, pour accueillir une clientèle internationale
- Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée
Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/12/2025
