Avec une flotte moderne composée de deux Airbus A330 NEO et de deux Airbus A320 NEO, Aircalin est la compagnie aérienne internationale de la Nouvelle-Calédonie. Afin de consolider sa stratégie de développement à moyen terme et d’améliorer l’exploitation de sa nouvelle ligne Nouméa- Paris via Bangkok, Aircalin se dotera de deux Airbus A350-900 entre 2026 et 2028.
Notre mission est d’assurer un service fiable et sécurisé tout en valorisant l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Pour soutenir nos opérations, nous recherchons un(e) responsable CCO adjoint.
VOS MISSIONS
Au sein du Centre de Contrôle des Opérations (CCO), En tant que Responsable CCO Adjoint, vous assistez le Responsable du Centre de Contrôle des Opérations (CCO) dans l’organisation, la coordination, la préparation et le suivi des vols. Vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement du programme de vols de la compagnie. A ce titre, vous êtes en charge des missions suivantes :
Management de l’équipe
· En lien avec le responsable CCO, encadrer et animer l’équipe de flight dispatchers (12 collaborateurs) ;
· Etablir les plannings de travail et de congés en respectant les accords d’entreprises en vigueur ;
Vérifier la concordance des pointages avec les plannings et remonter toute régularisation et/ou anomalie ;
· Veiller à la bonne application des procédures métiers du service ;
· Déterminer les besoins en formation métiers des agents du CCO en coopération avec le responsable CCO et le responsable formation ;
· En coopération avec le Responsable CCO, s’assurer de la montée en compétence des agents du service, et réaliser les entretiens de dysfonctionnements dans le but d’une amélioration continue du service ;
· Veiller à ce que l’ensemble du personnel soit à jour du programme de formation ;
· Participer à la formation initiale et récurrente des agents du CCO.
Gestion opérationnelle
- Développer la performance opérationnelle du réseau (optimisation PPV & dispatch, régulation des vols) ;
- En cas d’aléa, assister les équipes et si besoin, représenter le CCO en cellule de crise/aléa ;
- Rédiger, amender et mettre à jour les manuels et procédures du CCO ;
- Réaliser la mise à jour des supports de formation du service.
Qualité et sécurité
- Mettre à jour les indicateurs sur la qualité et la performance des services rendus ;
- Participer à la mise en place des actions correctives et le cas échant, en assurer l’implémentation et le suivi ;
- Participer aux audits du service et à leur préparation ;
- Mettre en place de nouveaux outils d’optimisation et de digitalisation des opérations du service.
Remplacement du personnel
- En cas de nécessité, assurer la vacation en remplacement d’un agent ;
- Assurer l’intérim du Responsable CCO en cas d’absence.
VOTRE PROFIL
- Bac + 3/5 en aéronautique et titulaire du diplôme de Technicien des Phases de Vol (TPV) ou équivalent ;
- Expérience de 5 ans minimum dans un centre de contrôle des opérations aériennes dans une compagnie aérienne dont une expérience réussie en management d’équipe ;
- Excellente maîtrise de la réglementation aérienne, notamment en flight dispatch et monitoring, ainsi que des opérations aériennes en général ;
- Maitrise des outils métiers et du Pack Office ;
- Anglais courant requis ;
- Leadership et sens du travail en équipe ;
- Force de proposition et rigueur ;
- Esprit de d’analyse et de synthèse ;
- Réactivité et disponibilité ;
- Permis B et véhicule requis.
Pourquoi rejoindre Aircalin ?
- Intégrez une compagnie dynamique et reconnue pour son professionnalisme et son esprit d’innovation.
- Relevez des défis techniques stimulants dans un environnement unique et international.
- Contribuez directement à la performance et à la sécurité d’une flotte moderne.
Vous avez envie de rejoindre Aircalin pour prendre part à une aventure passionnante dans le secteur aérien ?
Comment postuler ?
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) uniquement par e-mail à [email protected] en précisant en objet « Candidature au poste de responsable CCO adjoint ».
Date limite de candidature : 24 juin 2025 inclus.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Contrat à durée indéterminée et à temps plein, essentiellement en horaires administratifs avec quelques périodes en horaires décalés
Participation à des astreintes.
Poste basé principalement à l’aéroport de Tontouta, Nouvelle Calédonie
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : Déplacements fréquents
