De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
L’équipe Réseau des Sites fait partie du Pôle Tech Fondation, domaine Réseau, qui opère les infrastructures réseau, sécurité et Internet de l’organisation.
Au sein de ce socle, l’équipe fournit les services suivants :
Services d’infrastructure réseau filaire et Wi-Fi dans les campus et immeubles.
Services de contrôle d’accès au réseau.
Services de raccordement des sites aux Data Centers (MPLS & SD-WAN) et au Cloud (échappement local SD-WAN).
Services d’ingénierie d’infrastructures de câblage et de couverture radio.
L’équipe assure à la fois le BUILD et le RUN sur l’ensemble du périmètre. Son enjeu est de concilier sécurité, agilité, innovation et qualité de service, tout en répondant aux besoins des utilisateurs internes et externes.
Descriptif de la mission
La mission consiste à assurer le pilotage d’activités d’une squad composée d’une quinzaine d’experts techniques réseau répartis sur plusieurs sites.
PILOTAGE – Gestion de la squad
Animer les rituels de l’équipe : daily meetings, points mensuels en one-to-one.
Suivre la backlog de la squad.
Piloter la capacité de production de l’équipe.
Assurer un reporting régulier vers le management.
BUILD – Contribution aux projets d’évolution du réseau
Réceptionner les demandes des clients internes et affecter les experts correspondants.
Assurer, en lien avec les experts, le cadrage et le chiffrage des contributions projet.
Collaborer avec les chefs de projet pour le suivi des contributions de l’équipe.
Participer aux comités de suivi projet.
Faire le lien avec les constructeurs, éditeurs et prestataires (demandes de devis, suivi).
RUN – Support et exploitation N3
Servir de point d’entrée pour les escalades vers le support N3.
Piloter les actions d’amélioration continue.
Participer au pilotage des fournisseurs (constructeurs, éditeurs, prestataires).
Participer aux cellules de crise en cas d’incident majeur.
Piloter les actions périodiques de vérification de conformité.
Réaliser les actions mensuelles : calcul du taux de disponibilité, contrôles permanents.
Assurer la planification des astreintes N3 trimestrielles.
Vous disposez des compétences suivantes :
Expérience
Expérimenté ou Senior
Aptitudes
Rigueur
Capacités d’organisation
Sens du service client
Suscite l’engagement et la cohésion
Bonne communication (orale et écrite)
Capacité à gérer le stress
Compétences Techniques
Connaissance des protocoles et fonctionnement du réseau
WAN, SD-WAN
LAN
WiFi
NAC
Votre profil
Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École
Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Chef de projet technique / Pilote d'équipe.
Vous êtes curieux et motivé.
Nos avantages
Chez nous :
On coopte : prime de cooptation de 2000 €
On transmet : communauté d’experts
On partage : évènements et afterworks
On évolue : Management technique de proximité et formations
Mais aussi :
Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
Carte titres restaurants Edenred
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Processus de recrutement
Un premier rendez-vous pour faire connaissance
Un entretien RH
Un entretien Technique
Une proposition salariale
En ligne depuis le 19.08.2025
Nantes
CDI
Entité : ITS Services
Anglais
Fonction managériale : Non
Mobilité : Non
Mode de poste : Hybride (site/télétravail)
Salaire : entre 50 K€ et 55 K€
Réf. JR0409
À propos d’ITS Services
ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique
Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité
ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr
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