Fondé en 1998 et comptant un peu plus de 1000 salariés, le groupe PSI est un acteur majeur de la sécurité privée dans le quart sud-est de la France.
En croissance constante ces dernières années, il confirme son expertise avec une offre globale des métiers de la sécurité et la sûreté privée.
Aujourd’hui, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'exploitation adjoint.
Missions :
Titulaire d’un portefeuille client, vous serez chargé :
- De suivre et contrôler la qualité des prestations fournies : mise en place des plans de prévention et des consignes d’exploitation sur nos sites clients (respect du cahier des charges), préparation et participation aux réunions qualité,
- De participer à l’optimisation de l’activité des agents affectés chez nos clients,
- D’organiser les réunions périodiques, les visites sur site et répondre aux demandes spécifiques des clients,
- De participer à la gestion du personnel délégué sur les sites clients : recueil des dossiers de candidatures complets, recrutement, suivi formation, évaluation…
- De gérer le stock des uniformes de l’agence (délivrance des tenues, préparation et suivi des commandes),
- De gérer les astreintes en collaboration avec le responsable d’exploitation,
- D’une manière générale, d’assurer et maintenir une bonne relation clientèle,
- De relayer les informations et les décisions de la société PSI auprès des collaborateurs.
Dans le cadre de notre politique Santé, Sécurité, Environnement (SSE) :
- Respecter les procédures, modes opératoire, consignes de sécurité, et plus généralement toutes les règles SSE applicables dans la société,
- Faire remonter tout incident, dysfonctionnement, non-conformité, insatisfaction client en vue de traitement,
- Réaliser des audits terrain,
- Réaliser cinq causeries (= newsletter) dans le mois, conformément au tableau des objectifs individuels SSE,
- Respecter et entretenir le matériel mis à sa disposition
- Veiller à l’ordre et au rangement du poste de travail ;
Rattachement hiérarchique :
Hiérarchique : Vous serez rattaché au Responsable d’Exploitation. En qualité d’adjoint, vous devez être capable de communiquer avec votre hiérarchie et de faire remonter très rapidement toute information utile.
Fonctionnel : Vous travaillez en collaboration avec le Responsable d’Exploitation, le Directeur d’Exploitation et la Direction Générale.
Vos qualités :
- Sens du relationnel,
- Méthodes d’organisation réactivité et adaptation,
- Rigueur,
- Autonomie,
- Gestion du stress et des priorités,
- Respect de la confidentialité.
Le Responsable d’Exploitation Adjoint doit travailler avec esprit d’initiative et d’équipe, faire preuve d’une grande disponibilité.
Il doit également être capable de faire face à tout type de public, en s’adaptant à son interlocuteur et en faisant preuve de bonnes qualités d’écoute.
Si ce challenge vous attire et que vous souhaitez contribuer activement à notre mission, nous serions ravis d’étudier votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 2 593,67€ par mois
Avantages :
- Véhicule de fonction
Lieu du poste : En présentiel
