À propos du poste
Nous recherchons un ou une responsable d'exploitation d'hôtel passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement. Vous serez responsable de la gestion globale de l'hôtel, en veillant à offrir un service de qualité exceptionnelle à nos clients tout en optimisant les performances opérationnelles et financières.
Responsabilités
- Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, y compris la réception, le service aux visiteurs et les services d'entretien.
- Assurer un service client irréprochable en répondant aux besoins et aux attentes des clients.
- Gérer les ressources humaines
- Élaborer et gérer le budget de l'hôtel, en veillant à atteindre les objectifs financiers fixés.
- Mettre en place des stratégies pour améliorer la satisfaction client et augmenter le taux de fidélisation.
- Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience client harmonieuse et mémorable.
- Être un leader inspirant pour l'équipe, favorisant un environnement de travail positif et motivant.
- Assurer la conformité avec les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur.
Profil recherché
- Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie.
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.
- Connaissance approfondie des ressources humaines et des pratiques de gestion d'équipe.
- Compétences avérées en budgétisation et gestion financière.
- Leadership fort avec une capacité à motiver et inspirer une équipe diverse.
- Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout.
- Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler sous pression.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Statut cadre forfait jour
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 2 200,00€ à 2 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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