Véritable référent(e) terrain, vous intervenez de manière transversale sur l’ensemble des problématiques liées à la qualité et à l’hygiène des produits et services, à la sécurité des équipes, ainsi qu’à la satisfaction client.
Qualité & hygiène alimentaire :
Garantir la conformité des pratiques en matière de sécurité alimentaire (traçabilité, DLC, hygiène, surveillance des températures, tests produits, etc.).
Piloter les audits internes et accompagner les équipes dans la mise en conformité.
Mettre en œuvre et suivre les procédures HACCP, plans de maîtrise sanitaire, etc.
Système QSE & gestion documentaire :
Déployer et maintenir les standards qualité du groupement U.
Suivre les indicateurs QSE, élaborer les plans d’action et animer les revues de direction avec les responsables de site.
Identifier les non-conformités, définir les causes racines et piloter les actions correctives.
SAV & réclamations clients :
Suivre et traiter les suggestions, réclamations et incidents clients (produits, services).
Garantir un haut niveau de satisfaction client en lien avec les équipes commerciales.
Sécurité & conditions de travail :
Participer à la prévention des risques professionnels (DUERP, formations sécurité, suivi des EPI…).
Être un appui aux équipes pour toute question liée à la sécurité des biens et des personnes.
Communication & animation :
Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques QSE.
Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les différents magasins, la centrale U, les prestataires et les organismes de contrôle.
Projets & certifications :
Contribuer ou piloter des projets transverses (certifications de service, démarche développement durable…).
Ce que nous vous offrons :
Un poste transversal et stratégique au sein de plusieurs magasins dynamiques.
Une grande autonomie dans l’organisation de vos missions.
L’opportunité de participer activement à la montée en qualité et à l’image de nos points de vente.
Un environnement humain et proche du terrain, où la rigueur va de pair avec la convivialité.
Formation supérieure en qualité, hygiène, sécurité, environnement (type Bac +3/5).Expérience significative dans la grande distribution ou l’agroalimentaire exigée.
Maîtrise des référentiels QSE, de la réglementation sécurité/hygiène, et des outils qualité
Autonome, rigoureux(se), avec un excellent relationnel et un goût prononcé pour le terrain.
Permis B indispensable (déplacements réguliers sur les magasins du 77).
Mot du recruteur
Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur.
Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes.
Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être U.
Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.
