Nous recherchons un(e) réceptionnaire atelier . En tant que réceptionnaire, vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des tâches administratives liées au service client.
Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Gestion de la relation client (de la prise en charge du véhicule jusqu’à la restitution)
- Maîtriser les techniques de diagnostic carrosserie (expertise du véhicule après un sinistre, relation avec les experts, suivis des dossiers auprès des compagnies d'assurance)
- Rédaction d’ordres de réparation
- Organisation et planification des interventions suite aux rendez-vous
- Suivi du planning de l’atelier
- Suivi de l’avancement des travaux
- Assurer la gestion administrative des dossiers
- Etablissement des factures et encaissements
- Restitution des véhicules
- Commande de pièces
- Gérer et suivre la satisfaction client
- Fidélisation de la clientèle
- Commande de pièces auprès des fournisseurs
Expérience :
- Expérience préalable de 2 ans minimum est souhaitable.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Excellentes compétences en vente et en service client
- Capacité à manipuler les documents administratifs avec précision
Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages sociaux intéressants.
Si vous êtes une personne dynamique, orientée client et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, veuillez postuler dès maintenant.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Commissions
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel