Description du poste de Concierge (H/F)
Aperçu du poste
En tant que Concierge, vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant des services de réception et d'hospitalité exceptionnels dans un environnement multilingue.
THE CHESS HOTEL, 4 étoiles, 50 chambres idéalement placé dans le quartier de l'Opéra Garnier et du 9ème arrondissement de Paris
Bénéficiant de signatures du monde de l’Art et du Design (Gilles et Boissier, Pierre-Elie de Pibrac, Adrien Chabert,…), nous offrons à une clientèle internationale une parenthèse de confort et de bien être dans un Paris foisonnant et virevoltant. Notre équipe est entièrement dédiée à la satisfaction de nos clients afin que leur séjour soit inoubliable.
- Vos missions :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
- Renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
- Maitriser les standards du groupe CHB
- Garantir la qualité de la prestation proposée.
- Gérer le traitement des réservations, des emails, de l’administratif quotidien et de la facturation (petit déjeuner, mini bar, bar…)
- Effectuer les formalités de départ
- Être responsable de son fond de caisse qui lui est confié pendant son service.
- Connaitre et respecter les règles d’hygiène et de sécurité.
- Assurer la gestion des réclamations ou transmettre les informations permettant de la gérer
- Votre profil
- Vous maîtrisez le français, l’anglais et éventuellement une 3ème langue,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la connaissance du PMS Mews est un plus,
- Vous êtes chaleureux, dynamique et bienveillant,
- Vous appréciez le contact humain et vous aimez partager votre connaissance de Paris
- De bonne présentation et rigoureux, vous n’avez pas peur de vous investir
- Excellente présentation
- Avantages
- Indemnités nourriture doublées
- Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 50%
- Primes mensuelles sur objectifs de qualité et d’atteinte de budget
- 2 jours de repos consécutifs.
- Mutuelle entreprise de qualité
- Faisant partie d’un groupe qui aime à promouvoir ses talents, nous accompagnons nos salariés dans leur parcours professionnel, n’hésitant pas à leur faire bénéficier de promotions internes pour les faire progresser et grandir.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 200,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
