Au bord de l’Océan Atlantique, à 100 mètres de la plage, dans un cadre unique et enchanteur, l’Éco-Domaine La Fontaine est composé d’une résidence hôtelière de charme 3* de 19 chambres, d’un hôtel 4* de 43 chambres, d’un espace bien-être et spa, de salles de réunion et de mariages, d’un restaurant « Les Tables de La Fontaine », d'une ferme de 12 Ha comprenant 3500 m² de potager en permaculture, 1.7Ha de vignes et une ferme pédagogique avec ses animaux.
LES MISSIONS
Vous serez en charge de la réception des clients pour la partie Hôtel **** (43 chambres) & Spa ainsi que la Résidence de Tourisme *** (19 chambres et appartements).
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur séjour,
- Gérer les réservations via les différents canaux, préparer les arrivées et départs,
- Contrôler la facturation et assurer l’encaissement,
- Gérer le standard téléphonique,
- Traiter les emails,
- Assurer un suivi de l’e-reputation
- Gérer la boutique du Domaine (mise en avant des produits, réassort, gestion des stocks, inventaires, facturation…),
- Participer à l’organisation des ateliers et animations,
- Contrôler les caisses,
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité,
- Effectuer des rondes la nuit (en remplacement pendant les congés des Nights),
Nous comptons sur vous pour :
- Travailler en équipe
- Enchanter nos clients et diffuser nos valeurs au quotidien
- Avoir le sens du service et du commerce
- Être organisé/e et autonome
- Avoir un fort attrait pour la polyvalence
PROFIL
Doté/e d’une formation et d’expériences réussies en hôtellerie, accueil-réception, vous êtes animé/e par les expériences à faire vivre aux clients sur notre domaine et le territoire qui l’entoure.
Sourire, motivation, sens du service, curiosité, organisation et bonne humeur sont les clés de réussite pour ce poste.
Votre adaptabilité et disponibilité seront très appréciées.
L’outil informatique est votre allié au quotidien ; la connaissance de Mews facilitera votre intégration.
Vous êtes à l’aise avec la pratique de l’anglais. D’autres langues seront un vrai plus !
CONDITIONS
Poste à pourvoir en CDI à partir de mi-octobre.
35H/semaine. Ouvert 7/7J.
2 jours de repos consécutifs.
Rémunération : 2055€ bruts mensuels
Poste tournant : matin / après-midi (et quelques nuits en remplacement des congés des night).
Mutuelle d’entreprise.
Poste nourri.
Possibilité d'hébergement en colocation pendant la période d'essai (chambre et salle de douche privée).
20% de réduction dans notre boutique (fruits et légumes du jardin, produits locaux, vins du domaine…)
20% de réduction sur toutes les prestations (restau, salon de thé, résidence…).
Gratuité des ateliers (yoga, permaculture, etc.) dans la limite des places disponibles.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 055,00€ par mois
Avantages :
- Restaurant d'entreprise
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 44210 Pornic: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Question(s) de présélection:
- Date disponibilité :
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
