À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour intégrer notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour ce poste.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
- Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en dirigeant les communications vers les services appropriés
- Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients
- Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide aux visiteurs
- Gérer les tâches administratives liées à l'accueil, telles que l'enregistrement des visiteurs
Profil recherché
- Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations diverses avec professionnalisme
- Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement en face à face comme au téléphone
- Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un plus
- Sens de l'organisation, polyvalence et capacité à travailler sous pression
- Bonnes compétences informatiques, notamment avec les outils de gestion de standard téléphonique
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Intérim, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Rémunération : 12,28€ à 12,40€ par heure
Nombre d'heures : 15 à 39 par semaine
Expérience:
- Réception: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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