À propos de nous
REJOIGNEZ-LE GROUPE ATLANTIC !
Les services aux clients sont un axe clé du développement du GROUPE ATLANTIC. Son Pôle Services (300 collaborateurs) comprend, entre autres, le SATC (Service d'Assistance Technique Clients) organisé autour de 5 sites en France (200 collaborateurs) dont la mission principale est de fidéliser les clients, en apportant des solutions à toutes leurs problématiques techniques concernant les produits commercialisés (installation, mise en service, dépannage, garantie…).
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est :
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas-carbone.
Mission
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où chaque collaborateur a son importance ?
Vous souhaitez exploiter vos compétences techniques ?
Vous appréciez être en relation avec différents interlocuteurs ?
Alors devenez rédacteur technique (f/h) pour un CDD de 3 mois.
VOTRE CHALLENGE :
Intégré dans l’équipe de Vincent, Responsable technique client, vous avez la charge de la création, de la modification et de la gestion des notices techniques et des étiquettes relatives aux produits de confort thermique (Pompes à chaleur, Chaudières gaz et Systèmes) développés par nos sites.
Concrètement vous :
- Créez et rédigez les instructions liées à la mise en œuvre des produits dans des notices ou des référentiels techniques (manuels techniques, de maintenance, notices d'installation et d’utilisation et tutoriels métiers…),
- Concevez les fiches d’assistance technique utilisées par les conseillers relation client lors de leurs échanges avec nos clients,
- Organisez les données sur les différents réseaux (teams, sharepoint) afin de partager les informations au sein du service SATC.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Un démarrage dès que possible
Une mission de 3 mois en CDD
Une localisation sur notre site industriel de Pont-de-Vaux
Profil
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
Profil technique avec une forte appétence pour les produits CVC, vous savez rendre clairs des sujets complexes grâce à votre sens de la pédagogie.
Communicant et structuré, vous aimez transmettre vos connaissances de manière simple, claire et accessible.
Créatif et proactif, vous proposez des idées pour valoriser les contenus techniques et les rendre attractifs.
Votre aisance relationnelle et rédactionnelle fait de vous un véritable relais entre expertise et compréhension.
Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
