Nous recherchons un(e) secrétaire administrative / technique polyvalent(e) (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge du traitement d'une partie de la gestion des appels téléphoniques entrants, de la mise en place et du suivi des contrats de garantie et participerez à la gestion technique des dossiers sinistres (déclarations de pannes)
Responsabilités :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants de manière professionnelle et courtoise
- Transférer les appels vers les personnes concernées ou prendre des messages précis
- Vérifier la conformité des dossiers contractuels et communiquer les différentes informations à l'équipe commerciale et aux clients (dérogations, anomalies...)
- Assurer la gestion du courrier entrant et sortant
- Effectuer des tâches administratives telles que la saisie de données, la préparation de documents,
- Vous assisterez l'équipe de gestion Sinistre dans le traitement des "petits" sinistres et le suivi des demandes de documents techniques
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne maîtrise de l'informatique et des logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe
Si vous êtes une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès maintenant !
Veuillez envoyer votre CV à [email protected] pour postuler à ce poste.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Rémunération : à partir de 1 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
