Atlean World est un cabinet international de conseil en RH SaaS, dédié à la promotion des environnements multiculturels comme nouvelle réalité. Spécialisés dans les services multilingues, nous sommes experts dans l’identification de talents pour les marchés multilingues, tout en rendant le parcours de recrutement des candidats plus fluide et agréable.
Nous collaborons avec une entreprise de Customer Support bien établie, opérant dans plus de 35 marchés linguistiques à l’échelle mondiale. Dans le cadre de leur croissance continue, nous recherchons un Conseiller dédié aux solutions web et technologies.
Informations sur le poste :
- Poste à temps plein basé à Lisbonne, Portugal
- Assistance à la relocalisation pour les candidats internationaux
- Prime de bienvenue offerte aux nouveaux employés
Vos responsabilités :
- Offrir un service client exceptionnel via chat, email et téléphone
- Résoudre les problèmes des utilisateurs sur la plateforme du client, en fournissant conseils et solutions
- Former les utilisateurs aux fonctionnalités de la plateforme et les aider à tirer le meilleur parti de leurs sites web
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et développement afin de résoudre les problèmes techniques complexes
- Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités et mises à jour afin d’assurer un support précis et actualisé
- Collecter et transmettre les retours des utilisateurs pour améliorer l’expérience globale
Profil recherché :
- Passeport/ID de l’UE ou titre de séjour portugais
- Maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral
- Bon niveau d’anglais (minimum niveau B2)
- Diplôme d’études secondaires minimum
- Expérience ou connaissances en marketing digital et/ou webdesign, avec une réelle motivation pour ce domaine
- Minimum 1 an d’expérience en service client, avec une forte orientation satisfaction client
Ce que nous offrons :
- Package de relocalisation incluant hébergement (chambre individuelle en colocation), remboursement des vols et assurance santé privée
- Excellentes perspectives d’évolution rapide au sein de l’entreprise
- Investissement dans la formation continue et le développement personnel
Pour plus d’informations sur ce poste, veuillez contacter [email protected].
Type d'emploi : Temps plein
Question(s) de présélection:
- Quel est votre niveau en français ?
- Quel est votre niveau en anglais ?
- Possédez-vous la nationalité d’un État membre de l’UE ?
Date limite de candidature : 09/09/2025
Date de début prévue : 18/09/2025
