Au sein du Métier Maroquinerie d’Hermès, vous intègrerez le pôle Identité Métier en charge des projets de Communication, Expérience Clients, Visuel Merchandising et Formation. Vous êtes rattaché(e) au Chef de Projet Formation. Vous participez au développement des programmes de formation permanents et des modules saisonniers, sur toutes les catégories de produits (sacs femme, homme, voyage et petite maroquinerie) à destination des équipes de vente à travers le monde afin de contribuer au développement de notre activité commerciale et d’enrichir l’expérience client en magasin.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de Janvier 2026. Basé à Pantin (Accessible Métro Ligne 5 et RER)
Missions principales
Au sein du Métier Maroquinerie d’Hermès, vous intégrerez le pôle Identité Métier en charge des projets de Communication, Expérience Clients, Visuel Merchandising et Formation. Vous êtes rattaché(e) au Chef de Projet Formation. Vous participez au développement des programmes de formation permanents et des modules saisonniers, sur toutes les catégories de produits (sacs femme, homme, voyage et petite maroquinerie) à destination des équipes de vente à travers le monde afin de contribuer au développement de notre activité commerciale et d’enrichir l’expérience client en magasin.
Activités principales :
Conception des contenus de formation permanents et saisonniers
- En lien avec les équipes Collection du métier, participer à la création des supports de formation sur les produits, les matières et les savoir-faire à destination des vendeurs ou des formateurs en filiale : fiches mémo, magazines des nouvelles collections, présentations type morning brief et Train the Trainer, webinars
- Aider à l’organisation, à l’animation et au support logistique des formations : coordination des traductions, gestion des prêts produits, co-animation des formations, aide à la mise en place des produits et à l’organisation d’ateliers savoir-faire
- Participer au développement de nouveaux outils de formation : vidéos, toolkits du trainer, activités pédagogiques
Développement des outils de formation digitaux
- Aide au support de la mise à jour des contenus de la plateforme de formation digitale de la Maison
- Aider à l’élaboration d’e-learning
Participation aux projets transverses
- Elaborer des contenus de formation ad hoc liés à des projets spécifiques, en lien avec les équipes retail et les différents pôles de l’Identité Métier : animations en magasin, offres de personnalisation, défilés
- Aide à la mise à jour du calendrier des projets 360 pour la direction des Collections et du Développement Commercial afin d’assurer l’efficience des actions menées par les différentes équipes
- Veille sur les actualités du monde du luxe et de la mode, et sur les tendances en matière de Learning and Development
Profil :
Etudiant(e) en Ecole de commerce, de mode ou université, vous recherchez, pour votre stage de fin d’étude ou de césure, une expérience responsabilisante et transversale, au croisement du développement des collections et des activités retail. Idéalement, vous possédez une première expérience en formation, ou en coordination de projets marketing et/ou commerciaux. Une expérience dans la vente en magasin est un plus !
Créatif, curieux, organisé et rigoureux, vous avez une aisance rédactionnelle et une maîtrise des outils Powerpoint et Canva qui vous permettront de réaliser des formations attractives, synthétiques et percutantes. Vous savez gérer vos priorités et mener plusieurs projets en parallèle. Ouvert sur l’international, vous avez un très bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit, et êtes intéressés par les interactions avec les marchés et l’adaptation à différents interlocuteurs et à différentes cultures.
Votre bon relationnel, votre grande sensibilité produit et votre goût du travail en équipe seront de vrais atouts pour notre équipe formation.
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès !
"Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
