Dès sa création en 1992 par Patrick Machefert et Christiane Derory, le groupe hôtelier a su marquer son époque par son esprit de famille à la fois indépendant et contemporain. Entrepreneurs dans l’âme, ce couple de passionnés se distingue très vite en imaginant le concept de « boutique hotel », aujourd’hui largement démocratisé et plébiscité à travers le monde. Implantés à Paris, Saint-Tropez et Marrakech, les établissements Machefert sont de véritables lieux de vie où s’entremêlent une énergie foisonnante, une créativité sans borne et une liberté de penser et d’agir qui offrent de nouvelles perspectives à l’Art de vivre et de recevoir à la française.
Le groupe évolue fortement depuis l’arrivée de Kevin Machefert en tant que CEO en janvier 2022 et lance un challenge sur trois ans : devenir le groupe boutique-hospitality référent du « savoir-recevoir » surprenant et détonnant.
Pour nous, la satisfaction de nos clients ne se résume pas à des établissements magnifiques et une qualité de service irréprochable. Elle s’accompagne d’un petit JE-NE-SAIS-QUOI qui fait et fera la différence. Celui d’aller toujours plus loin, de laisser libre cours à notre créativité, pour étonner nos hôtes et leur donner la possibilité de vivre une expérience singulière, loin de la vie ordinaire.
Nous nous engageons à tenir notre promesse auprès de nos clients et auprès de nos employés : Escape the Ordinary.
Vos missions
Le Groupe Machefert recherche son Stagiaire Events (H/F).
Sous la responsabilité du Directeur Sales et Digital Marketing vous serez en charge des missions suivantes :
- Traiter les demandes entrantes en soutien de l’équipe MICE
- Assurer un suivi efficace des demandes et des projets en cours
- Effectuer la mise à jour régulière de la plateforme de gestion de devis et factures
- Réaliser un contrôle hebdomadaire pour s'assurer de l'exactitude des informations
- Créer et maintenir à jour les bases de données prospects et clients pour les actions de démarchage
- S’assurer de la bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles.
- Accueillir les clients lors de l’événement et superviser les événements importants
- Développer des stratégies et des actions visant à renforcer la relation avec les clients existants et à encourager le repeat business
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Sales
Cette liste est non exhaustive.
Vos compétences
Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?
- Vous avez une maîtrise des outils de gestion de bases de données et des plateformes de réservation
- Vous avez un bon sens du relationnel et une bonne capacité d’adaptation
- Vous avez une bonne maitrise des outils Excel et Word
- Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe
- Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe,
- Vous êtes capable de travailler dans un environnement changeant
- Vous avez un sens développé du service client et de la vente
- Vous êtes rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité
- Vous êtes souriant, créatif et dynamique
- Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait
- Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client
- Vous disposez d’une excellente présentation
- Vous avez une excellente communication orale et écrite
- Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment
Avantages
Prise en charge du transport à hauteur de 65%
Indemnité Compensatrice de Nourriture
CV et lettre de motivation à envoyer
Entretien avec le Manager Opérationnel
Entretien avec la Direction RH
