ALFRED HOTELS est une marque hôtelière qui se construit sans compromis autour de 6 engagements essentiels que ce soit pour nos collaborateurs et nos clients.
Pour les premières adresses, rendez-vous à Compiègne, Biarritz, Beaune, Monaco et Toulouse.
20 adresses ALFRED HOTELS en France et à l’international en 2026 !
Nous vous invitons à participer à la création et importante croissance d’une toute nouvelle marque hôtelière, représentant aujourd’hui 8 hôtels et environ 100 salariés (Hôtels et Siège).
Description du poste
MISSION PRINCIPALES
- Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;
- Assurer le service du petit-déjeuner : mise en place, débarrassage, réassort ;
- Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients ;
- Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc ;
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie ;
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) ;
- Nettoyer et ranger les équipements de cuisine après usage ;
- Préparer et servir les boissons commandées par les clients.
Profil recherché
Compétences :
- Excellente capacité de relation client ;
- Fortes compétences en organisation ;
- Excellentes communication écrite et orale ;
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Soif d’apprendre et de découvrir différentes facettes de l’hôtellerie ;
- Prêt(e) à relever de nouveaux défis ;
- Bon relationnel et sourire authentique.
Qualités Personnelles :
- Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
- Vous avez un sens aigu du détail, et l’esprit d’équipe
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome.
Langues :
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)
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