Lieu : Télétravail complet
Durée : 8 semaines maximum (stage non rémunéré)
Secteur : E-commerce / Ustensiles de cuisine en titane
À propos de Keith Titanium Europe
Keith Titanium Europe est une marque spécialisée dans les ustensiles de cuisine en titane haut de gamme, destinés aux amateurs de cuisine, aux aventuriers et aux passionnés d’outdoor. Nous opérons principalement en e-commerce, avec une clientèle exigeante sur la qualité et le service. Notre bureau est situé à Vitry-sur-Seine, où nous gérons nos opérations commerciales, la logistique et la relation clients/fournisseurs.
Missions du stage
En tant que stagiaire en Relation Clients et Fournisseurs, tu auras pour mission de soutenir l’équipe dans la gestion des interactions avec nos clients et partenaires.
Tes principales missions seront :
Relation Clients :
- Répondre aux demandes des clients par email et chat
- Suivre les commandes et gérer les réclamations
- Assurer une bonne communication avec notre service logistique
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client
Relation Fournisseurs :
- Assister dans la gestion des relations avec nos fournisseurs (principalement en Asie)
- Suivre les délais de production et de livraison
- Aider à la gestion des stocks et des approvisionnements
- Participer à l’amélioration des process d’achat et de suivi
Gestion & Outils :
- Mettre à jour nos bases de données clients et fournisseurs
- Analyser les retours clients pour améliorer nos produits et services
- Utiliser des outils comme Excel, Google Sheets, CRM
Profil recherché
Étudiant(e) en commerce, gestion, e-commerce ou relation client
À l’aise avec les outils digitaux et le travail en équipe
Autonome, rigoureux(se) et avec un bon sens de la communication
Une première expérience en relation client est un plus
Conditions du stage
Stage non rémunéré (durée maximale de 8 semaines)
Possibilité de télétravail total
Encadrement et formation pour développer tes compétences en e-commerce et gestion relation client
Intégration dans une entreprise dynamique et en plein développement
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 8 semaines
Rémunération : 1,00€ par an
Avantages :
- Flextime
Horaires :
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (94400 Vitry-sur-Seine)
