Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.
Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.
La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.
Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz de Stains (93240) : Star Expert / Expert Produit Automobile (H/F)
Description Du Poste
Rattaché(e) au service Commercial, vous êtes Ambassadeur(rice) de la marque auprès de notre clientèle, vous accueillez les clients et prospects, pour leur faire découvrir l’univers de la marque MERCEDES-BENZ, ses produits et ses technologies.
Vous leur offrez une expérience personnalisée en répondant à leurs questions et en leur transmettant votre passion.
Vous êtes le lien entre le client et les collaborateurs des différentes activités de la concession.
Vos missions principales
- Prendre en charge les visiteurs dans le Showroom mais également dans l’espace SAV dans le but d'identifier leurs besoins et les renseigner ;
- Présenter la marque, ses produits, ses technologies ;
- Réaliser des essais « découverte » ;
- Être en support des livraisons de véhicule ;
- Assister les commerciaux dans l’acte de découverte produit ;
- Maintenir un haut niveau de connaissance produit au sein de la concession.
Votre profil
Titulaire d'une formation BAC+2 en Commerce, vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum en Concession.
Passionné par la marque MERCEDES-BENZ, vous êtes autonome, rigoureux et organisé.
Vous maitrisez les nouvelles technologies et les outils informatiques.
Vous avez un sens aigu du service client et un très bon relationnel.
Vous vous exprimez de manière posée, avec enthousiasme et faites preuve d’écoute et d’empathie.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes désireux d'évoluer dans un environnement challengeant ? Alors n’hésitez plus, rejoignez notre équipe !
