Strategic Account Executive, Enterprise Sales

Nous recherchons un responsable de grands comptes, ventes aux entreprises, pour nous aider à développer et à conclure de nouvelles affaires avec de grandes entreprises clientes dans nos secteurs d'activité phares. En tant que professionnel de la vente expérimenté, vous représenterez Hootsuite lors d'événements externes et assurerez le leadership fonctionnel des équipes de vente internes. Vous travaillerez dans un environnement de vente dynamique et vendrez les solutions Hootsuite à des clients potentiels. Vous serez en charge de la génération de leads entrants pour les clients grands comptes, tout en identifiant et en poursuivant de manière stratégique des leads sortants, afin d’aider nos clients potentiels du segment entreprise à choisir Hootsuite comme partenaire de gestion des réseaux sociaux. 

Il s'agit d'un poste hybride ouvert aux candidats situés à proximité des bureaux parisiens de Hootsuite. Vous serez rattaché(e) au/à la Responsable Senior des Ventes Entreprises (UE).

VOS MISSIONS :

• Acquérir avec expertise de grands comptes complexes dans nos secteurs clés et non clés, afin d’atteindre les objectifs de quotas individuels. Gérer de manière stratégique les leads issus du segment entreprise et mener des actions de prospection stratégique et proactive afin de renforcer la notoriété de la marque et de générer de nouveaux pipelines de clients grands comptes.
• Identifier, développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale et de gestion des comptes spécifique à chaque secteur d'activité au sein de grandes organisations comptant plusieurs profils d'acheteurs, afin d' atteindre/dépasser les objectifs de quotas. Fournir régulièrement des prévisions de ventes précises aux dirigeants.
• Piloter des cycles de vente longs et complets, de la création de valeur à la négociation et la conclusion, en comprenant les enjeux métier, en identifiant continuellement les opportunités et en présentant les solutions Hootsuite aux prospects de niveau C-suite, avec un focus sur l’établissement de relations d’affaires durables. Offrir une expérience client de classe mondiale au potentiel client.
• Élaborer des business cases percutants influençant les objectifs à long terme et les priorités stratégiques des clients. Piloter et coordonner les évaluations de grande envergure des solutions Hootsuite par de très grandes entreprises, réparties sur plusieurs sites ou régions, disposant de budgets importants et de besoins liés à nos cas d’usage principaux. Évaluer et superviser des RFI/RFP complexes et détaillés, ainsi que les accords de sécurité et de confidentialité, et gérer l’ensemble du processus de proposition.
• Collaborer avec les Sales Development Representatives pour définir une approche stratégique des comptes et travailler ensemble à la construction d’un pipeline de prospection sortante.
• Influencer les parties prenantes internes et externes clés pour remporter des opportunités stratégiques en créant un consensus parmi plusieurs décideurs et influenceurs interfonctionnels au sein d’une même entreprise ; négocier et conclure avec différents cadres dirigeants. Mener des engagements stratégiques complexes et des démonstrations produits auprès des clients grands comptes à plus fort potentiel de Hootsuite, dans le but de générer et de sécuriser un pipeline commercial important.
• Superviser des équipes de Hootsuite ainsi que celles des clients potentiels afin de garantir le succès de la phase d’analyse, d’évaluation, de conception et de mise en œuvre de la solution. Cela comprend la coordination experte des équipes internes avant et après-vente tout au long du cycle de vente, l’anticipation et la résolution des obstacles, ainsi que la communication régulière de l’avancement et des prévisions aux dirigeants.
• En fonction des besoins régionaux, élaborer et générer des stratégies d'expansion pour les clients existants ;présenter la valeur de nos solutions à tous les niveaux des clients potentiels ; rechercher des opportunités d'adopter des produits supplémentaires et présenter les membres de l'équipe commerciale à d'autres acheteurs internes pour des opportunités de ventes croisées.
• Diriger la transition interne du client vers l'équipe client de Hootsuite après la conclusion de la vente au client afin d'assurer une transition et une expérience client fluides.
• Se déplacer pour rencontrer des prospects et faire des présentations aux parties prenantes et aux dirigeants; coordonner et superviser ces présentations et ateliers
• En tant que délégué de confiance et professionnel de la vente chevronné, représenter Hootsuite lors d'événements externes avec des clients, dans l'industrie et lors de rencontres de réseautage.
• Être une ressource de référence pour la direction des ventes, en apportant un leadership fonctionnel et une expertise à l'équipe, afin de renforcer la capacité globale de croissance de Hootsuite. Apporter son soutien à la planification trimestrielle des ventes, aux réunions de prévisions et aux mises à jour clés auprès de la direction, selon les besoins.
• Accomplir d'autres tâches connexes, selon les besoins.

CE QUE VOUS DEVEZ AVOIR :

• Plus de 8 ans d'expérience en vente B2B, dont plus de 2 ans dans la vente auprès de clients grands comptes (une expérience dans le domaine des logiciels est considérée comme un atout) ; capacité démontrée à atteindre ou dépasser les objectifs fixés.
• Capacité à se concentrer sur la valeur commerciale pour le client, le retour sur investissement et les solutions adaptées aux besoins (et non sur une vente axée sur les fonctionnalités). Esprit stratégique démontré dans la gestion des opportunités commerciales et aptitude à communiquer une vision globale au client.
• Expérience dans l’élaboration de plans de vente pour votre secteur/territoire ainsi que dans la création et l’exécution de plans pour vos comptes/territoires.
• Maîtrise de l'anglais.
• La maîtrise de l’allemand est considérée comme un atout.
• Communication ouverte : communique clairement ses idées, tant à l'écrit qu'à l'oral, écoute attentivement et pose des questions pour clarifier et comprendre.
• Engagement envers les résultats : Atteindre constamment les objectifs, faire preuve de haute performance et se dépasser, tout en incitant les autres à obtenir des résultats.
• Orientation client : faire preuve d'une volonté proactive d'aider et de servir les clients internes et externes afin de répondre à leurs besoins.
• Négociation : obtenir avec succès l'adhésion à une solution ou une idée, tout en préservant l'intégrité et les relations.
• Influence : affirmer ses propres idées et persuade les autres, obtenant leur soutien et leur engagement, tout en mobilisant les personnes à passer à l'action.
• Persévérance : Poursuit chaque objectif avec énergie, détermination et un fort désir d’aboutir, ne renonce jamais.

QUI ÊTES-VOUS :

• Chercheur de solutions: Vous êtes déterminé à relever de nouveaux défis, à résoudre des problèmes et à faire avancer l'entreprise - et vous n'attendez pas qu'on vous le demande.
• Apprentissage tout au long de la vie: Par essence, vous avez un état d'esprit de croissance - vous êtes ici pour apprendre, expérimenter, rechercher, appliquer et fournir un retour d'information, partager ce qui fonctionne avec votre équipe et tourner la page sur ce qui ne fonctionne pas.
• Adaptateur résilient: Face aux changements et aux défis, vous adoptez une approche réfléchie et calme et vous vous concentrez sur la recherche de nouvelles opportunités.
• Collaborateur intentionnel: Vous établissez des relations de travail positives dans l'ensemble de l'entreprise, en rassemblant les gens pour favoriser de nouvelles opportunités et faciliter la circulation efficace des informations.
• Un challenger critique: Vous faites confiance à votre équipe pour poser des questions difficiles afin d'obtenir le meilleur résultat final.
• Communicateur actif: Vous écoutez activement et communiquez des idées et des informations de manière claire, inclusive et proactive.
• Penseur intégré: Vous allez au-delà de votre rôle et de vos responsabilités pour comprendre comment le travail de votre équipe contribue aux objectifs plus larges de l'organisation.
• Propriétaire responsable: Vous êtes fier du travail dont vous êtes responsable, avec un état d'esprit de responsabilité ultime et de fiabilité des résultats.
• Levée de bar: Vous vous mobilisez pour aider votre équipe à se développer et à réussir, même si cela implique d'aller au-delà de ce qui est attendu. 

Veuillez noter que le processus d'entretien se déroulera en anglais, à l'exception de l'évaluation finale de validation linguistique qui se déroulera.  

Dans tout ce que nous faisons, nos six principes directeurs nous guident:

Step Up: Montrer au monde à quoi ressemblent la vie et le travail selon ces principes directeurs. #StepUp

One Team:: Faire de Hootsuite un lieu où chacun se sent en sécurité, bienvenu, valorisé et habilité à faire son meilleur travail sans compromettre qui il est. #OneTeam #FreeToBeMe

Customer Obsessed: Nous nous concentrons sans relâche sur la réussite de nos clients. #CustomerObsessed

Go Fast, Be Agile: Élargir notre avantage concurrentiel en privilégiant la rapidité et la simplicité à la perfection et à la complexité

Play to Win: S'engager à construire une entreprise incroyable et rentable pour nos clients, nos employés et nos parties prenantes. #Jouer pour gagner #NoExcuses

Neighbours & Allies: Rendre service à nos communautés et être un allié. #SocialForGood #Allies

Des aménagements seront fournis à la demande des candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

#LI-EM, #LI-Hybrid 

We’re looking for a Strategic Account Executive, Enterprise Sales to help us develop and close new business with large enterprise customers within our landmark industries. As an expert sales professional, you’ll represent Hootsuite at the external events and provide functional leadership to the internal sales teams. You will work in a fast paced sales environment selling Hootsuite solutions to prospective customers. You will manage inbound lead generation for enterprise customers, as well as strategically identify and pursue outbound leads, helping our prospective enterprise customers choose Hootsuite as their Social Media Management partner. This is a hybrid role and is open to applicants located within commuting distance of Hootsuite's Paris office. In this role, you will report to the Senior Manager, Enterprise Sales (EU).

WHAT YOU’LL DO:

• Expertly acquire large, complex enterprise customers within our landmark and non-landmark industries in order to achieve individual quota targets. Strategically manage enterprise leads as well as execute proactive, strategic outbound efforts to create new customer awareness and generate net new large enterprise pipelines. 
• Identify, develop and execute industry-specific new business sales and account strategy in larger organizations with multiple buying personas, in order to achieve/exceed quota targets. Consistently deliver accurate sales forecasts to business leaders.
• Lead longer end to end sales cycles from value creation to negotiation and closing, understanding business issues, continuously uncovering opportunity and presenting - Hootsuite's solutions to C-suite prospective customers, focused on building long term business relationships. Create a world class experience for the potential customer.
• Develop provocative business cases impacting customers' long term business goals and strategic priorities. Lead and resource/manage very large company evaluations and considerations of Hootsuite solutions by customers with multiple locations/regions, significant budgets and business cases connected to our core use cases. Evaluate and oversee complex and detailed RFI's/ RFP/s, Security and Privacy agreements and manage the proposal process.
• Partner with Sales Development Representatives to plan an approach to your accounts and work together to build an outbound pipeline. 
• Influence key internal and external stakeholders to win key net new opportunities by building consensus among multiple cross functional decision makers and influencers in a single company; negotiating and closing with a variety of senior executives. Lead complex strategic engagements and product demos with Hootsuite's highest potential enterprise clients with the goal of seeding and winning significant pipeline.
• Direct teams at Hootsuite and with the prospective customers to assure the review and evaluation and solution design and implementation is a success, through expertly quarterbacking internal pre & post sales teams through the sales cycle, anticipating and mitigating roadblocks, and ensuring internal executive leaders are informed of progress and forecast.
• Based on regional needs, craft and generate expansion strategies for existing customers; present the value of our solutions to all levels of prospective customers; look for opportunities to adopt additional products and introduce sales team members to additional internal buyers for cross-sell opportunities.
• Lead the internal transition of the customer to Hootsuite's customer team following the close of the customer sale to ensure a smooth transition and customer experience.
• Travel to see prospects and deliver presentations to stakeholders and executive level leaders; coordinate and oversee these presentations and workshops
• As a trusted delegate and seasoned sales professional, represent Hootsuite at external customer, industry and networking events.
• Be a go-to resource for sales management, providing functional leadership and expertise to the team, enhancing Hootsuite’s overall capacity to grow. Support with quarterly sales planning, forecasting meetings and key exec updates as required.
• Perform other related duties as required. 

WHAT YOU’LL NEED:

• 8+ years of B2B sales experience, including 2+ years selling to enterprise customers (experience in software considered an asset); proven ability to achieve or exceed assigned quotas.
• Ability to focus on client business value, return on investment, and customer solutions (not features-focused selling). Demonstrated strategic mindset towards deals and the ability to convey a big picture vision to the customer.
• Experience crafting sales plans for your vertical/territory and building/executing on your account/territory plans.
• Fluency in both English & French
• Open Communication: Clearly conveys thoughts, both written and verbally, listening attentively and asking questions for clarification and understanding
• Commitment to Results: Consistently achieving results, demonstrating high performance and challenging self and others to deliver results.
• Customer Focus: Demonstrates a desire to proactively help and serve internal/external customers meet their needs.
• Negotiation: Successfully obtains commitment to a solution or idea, while maintaining integrity and relationships.
• Influence: Asserts own ideas and persuades others, gaining support and commitment and mobilizing people to take action
• Perseverance: Pursues everything with energy, drive, and a need to finish—doesn’t give up.

WHO YOU ARE:

• Solution seeker. You’re focused on tackling new challenges, solving problems, and moving the business forward—and you don’t wait to be asked.
• Lifelong learner. You have a growth mindset – you’re here to learn, experiment, seek, apply, and provide feedback, share what works with your team, and move on from what doesn’t.
• Resilient adapter. In the face of change and challenges, you bring a thoughtful, calm approach, and a focus on finding the new opportunity.
• Intentional collaborator. You build positive working relationships across the business, bringing people together to foster new opportunities and to facilitate the efficient flow of information.
• Critical challenger. You have the trust in your team to ask difficult questions in order to get to the best end result.
• Active communicator. You listen actively and communicate ideas and information clearly, inclusively, and proactively.
• Integrated thinker. You look beyond your role and responsibilities to understand how your team’s work drives broader organizational goals.
• Accountable owner. You take pride in the work you’re responsible for with a mindset of ultimate accountability and reliability for the outcomes.
• Bar-raiser. You step up to help your team grow and succeed, even when that means going beyond what might be expected.

In all we do, our six guiding principles light the way:

Step Up: Dare to go beyond the expected to achieve greatness. #StepUp

One Team: Make Hootsuite a place we soar together by respecting each other's individuality, building trust, and showing up for the team. #OneTeam #FreeToBeMe

Customer Obsessed: Focus relentlessly on helping our customers succeed. #CustomerObsessed

Go Fast, Be Agile: Widen our competitive advantage by committing to speed and simplicity over perfection and complexity. #GoFastBeAgile

Play to Win: Commit to building an incredible, profitable company for our customers, our employees, and our stakeholders. #PlayToWin #NoExcuses

Neighbours & Allies: Give back to our communities and be an ally. #SocialForGood #Allies

Accommodations will be provided as requested by candidates taking part in all aspects of the selection process.