Mutame & Plus, Mutuelle spécialisée dans la protection complémentaire santé des agents de la Fonction Publique Territoriale, recherche un.e télégestionnaire en santé.
Vous assurez dans un service la tenue du standard téléphonique (gestion de 40 à 80 appels/jour, redistribution des appels dans les services ou renseignement direct), ainsi que de la réponse aux contacts écrits et en accueil physique. Une connaissance des principes de prise en charge de l'assurance maladie, de la mutualité et/ou du statut de la Fonction Publique Territoriale sera appréciée.
Vous assurez également la gestion de prestations santé : liquidation de factures de soins aux adhérents et professionnels de santé de niveau débutant, délivrance de devis ou prises en charge (hospitalier, dentaire, orthodontie, dépassement d’honoraires, appareillage, optique), renseignements aux adhérents et professionnels de santé (téléphonique, mail, courrier) de 1er niveau.
Enfin, vous assurez également la gestion du courrier (distribution, numérisation du courrier entrant).
Ces activités seront proposées en alternance entre des journées avec ou sans prise du standard téléphonique.
Aisance et goût pour le contact téléphonique et écrit nécessaire.
Une expérience dans le secrétariat médical sera appréciée ou une formation dans la négociation et digitalisation de la relation client.
Contrat CDD 3 mois renouvelable. Poste à pourvoir rapidement.
Tickets Restaurant + Mutuelle familiale
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 22 800,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
